Plan usług Logitech Select dla rozwiązań do wideokonferencji

Pangea temporary hotfixes here

PLAN USŁUG LOGITECH SELECT

Zapewnij ciągłość działalności biznesowej dzięki kompleksowemu planowi usług dla wszystkich Twoich przestrzeni — Select.

Co jest w zestawie

Porównaj plany

Dane techniczne

USUŃ PRZESZKODY DLA
WSPÓŁPRACA

Logitech Select to kompleksowa usługa, która usuwa bariery stojące na drodze efektywnej współpracy wideo i sprawia, że sale konferencyjne i współdzielone miejsca na biurkach są zawsze gotowe do pracy.

Współpracujemy z Tobą, aby zapewnić optymalny czas pracy bez przestojów, uprościć i scentralizować zarządzanie, a także pomóc w maksymalnym wykorzystaniu inwestycji.

Całodobowa pomoc

Menedżer serwisu

Zaawansowane RMA

Zakres produktu

Oprogramowanie klasy premium

ZASIĘGOWANIE W KAŻDEJ PRZESTRZENI

Zapewnij obsługę produktu we wszystkich swoich przestrzeniach, od małych do dużych pomieszczeń i biurek z elastycznymi stanowiskami pracy. Select jest korzystna dla każdej Twojej przestrzeni. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Wyślij mi więcej informacji

ZAPEWNIJ CIĄGŁOŚĆ BIZNESOWA

Zobacz Select jako rozszerzenie zespołu IT, gotowe do pomocy, gdy potrzebujesz dodatkowej ręki.

24/7 POMOC I GODZINA REAKCJI

Bezpośredni, całodobowy dostęp do pomocy Poziomu II umożliwia rozwiązanie problemu w ciągu jednej godziny z dowolnego miejsca na świecie.

POJEDYNCZY TECHNICZNY PUNKT KONTAKTOWY

W programie Select również wyznaczony menedżer ds. serwisu, który będzie stanowić główny techniczny punkt kontaktowy, aby zagwarantować, że użytkownicy będą korzystać ze znajomymi rozwiązania oraz zapewnić niezbędną pomoc.Dla klientów z licencjami +50.

GŁĘBOKA WIEDZA NA TEMAT EKOSYSTEMÓW

Jeśli chodzi o szybkie rozwiązywanie problemów, nasi specjaliści mają głęboką wiedzę na temat współpracy wideo i ekosystemów partnerów, takich jak Microsoft Teams, Zoom i Google Meet.

ZMINIMALIZUJ ZAKŁÓCENIA

W przypadku awarii sprzętu zapewniamy rozszerzoną gwarancję i możliwość szybkiej wymiany.

ZAAWANSOWANE ZAMIANY SPRZĘTU

Ograniczaj czas przestojów do minimum dzięki dostawom produktów z dostawą na następny dzień roboczy.Czas wysyłki może się różnić ze względu na nieprzewidziane okoliczności, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych i tranzycie oraz czas odprawy celnej. dostawa części zamiennych, a nawet bezpośrednia wymiana dzięki dołączonym zestawom części zamiennych na miejscuDla klientów z ponad 50 licencjami.

CAŁKOWITA ZAKRES URZĄDZEŃ

Select chroni wszystkie urządzenia w wyznaczonej przestrzeni przez cały czas trwania planuLogitech Select zapewnia wymianę produktów dla wszystkich urządzeń Logi w sali przez cały czas trwania Select, pod warunkiem, że produkty znajdowały się w pierwotnym okresie gwarancji w momencie zawarcia umowy Select. jest aktywna., zapewniając długotrwałą ochronę inwestycji i spokój ducha.

PROAKTYWNE OPROGRAMOWANIE I ZARZĄDZANIE WSPARCIEM TECHNICZNYM

Z łatwością zarządzaj urządzeniami i przestrzeniami do współpracy wideo oraz miej pełny wgląd w zgłoszenia do pomocy technicznej.

Uzyskaj zdalny dostęp do urządzeń Logitech z portalu zarządzania Sync i interakcji z wyświetlaczem urządzenia bezpośrednio z komputera, aby naprawiać problemy bez konieczności fizycznego przebywania na miejscu.

Wypróbuj w trybie Sync

Wybierz portal zarządzania pomocą techniczną

Portal serwisowy Logitech to pojedynczy punkt dostępu do wszystkich usług Logitech. Poproś o pomoc i zarządzaj wszystkimi biletami i zamiennikami z jednego miejsca.

Logitech Sync zestawia i raportuje dane o sposobie użytkowania sal i urządzeń, aby umożliwić optymalizację przestrzeni i technologii współpracy. Rzetelny wgląd w to pomaga podejmować trafne i mądre decyzje dotyczące przyszłych inwestycji w IT oraz zmian związanych z miejscem pracy.

Wybierz statystyki zarządzania pomocą techniczną

Wykorzystaj integrację Sync Plus z integracją ServiceNow do generowania alertów w czasie rzeczywistym bezpośrednio w istniejących przepływach pracy lub w skrzynce odbiorczej, dzięki czemu możesz rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na Twoją firmę.

Upewnij się, że Twoje pomieszczenia są doskonale odzwierciedlone i łatwe do przeglądu. Pozwól nam pomóc Ci stworzyć mapę przedstawiającą Twoje przestrzenie, aby ułatwić rezerwowanie sal i biurek.

WŁĄCZ REZERWACJĘ SAL I BIURKA

Zapewnij pracownikom łatwy i prosty sposób na rezerwowanie przestrzeni i planowanie dni na miejscu dzięki rozwiązaniu Logitech do rezerwacji sal i stanowisk pracy.

Rezerwacja sali

Pomóż pracownikom rezerwować sale za pośrednictwem funkcji Logitech Room Booking, stworzonej do użycia z Tap Scheduler.

Dowiedz się więcej o usłudze rezerwacji sal Logitech

Rezerwacja biurka

Zbierz ludzi na miejscu dzięki Logitech Desk Booking.

Dowiedz się więcej o usłudze rezerwacji biurek firmy Logitech

Historia klienta

„Połączyliśmy Logitech Select w naszych pomieszczeniach o największym znaczeniu biznesowym, co zapewnia nam najlepszą możliwą obsługę. Select pomaga nam ograniczyć przerwy w pracy dzięki bezpośrednio dostępnym częściom zamiennym i całodobowej pomocy technicznej. Nasze pierwsze doświadczenia ze wsparciem technicznym klasy premium przekonały nas, że podjęliśmy dobrą decyzję. Polecam dodanie Select każdemu, kto kupuje rozwiązania Logitech do sal konferencyjnych.”

Markus Henze
Ekspert ds. technologii w chmurze, Franz Haniel Cie. GmbH

PORÓWNAJ NASZE PLANY

Sale

Plan Basic do obsługi pomieszczeń

€0

w zestawie z zakupem

Zacznij — to nic nie kosztuje

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia

Wysyłaj i kontroluj aktualizacje

ZAKRES I WSPARCIE

Standardowa dwuletnia gwarancja

Pomoc techniczna w godzinach pracy

Plan Essential do obsługi pomieszczeń

€179

na rok, za salę

ROZPOCZNIJ 90-DNIOWY BEZPŁATNY OKRES PRÓBNY W SYSTEMIE SYNC

Wszystkie funkcje planu Basic plus:

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Alerty e-mail

Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow

Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Rezerwacja sali

Mapy

Wykorzystanie sal i statystyki

Plan Select do obsługi pomieszczeń

Już od €249

na rok, za salę

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie funkcje wersji Essential plus:

OPIEKA I GWARANCJA

Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Nawet 5-letnia gwarancja na produktyPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym.

Wymiana produktu następnego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej.

Wyznaczony menedżer ds. serwisuDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.

Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji

Pełne porównanie

	Poziom Standard pomocy technicznej	Logitech Essential	Logitech Select
PLANY	Cykl życia produktu	1–5 lat	1–5 lat

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie	Tak	Tak	Tak
Ustawienia urządzenia, konfiguracje oraz aktualizacje oprogramowania układowego i oprogramowania	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń i przestrzeni w Sync	Tak	Tak	Tak
Panel statusu urządzeń	Tak	Tak	Tak
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.	Nie	Tak	Tak
Alerty e-mail	Nie	Tak	Tak
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow	Nie	Tak	Tak

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
Rezerwacja sali pracownika	Nie	Tak	Tak
Integracja kalendarza z pakietem Office 365 i Google Workspace	Nie	Tak	Tak
Regulamin rezerwacji	Nie	Tak	Tak
Niestandardowe tapety i oznaczenia marki w urządzeniu Tap Scheduler	Nie	Tak	Tak
Zarządzanie użytkownikami SCIM	Nie	Tak	Tak
Mapy	Nie	Tak	Tak
Statystyki i analityka dotyczące wykorzystania przestrzeni	Nie	Tak	Tak

OPIEKA I GWARANCJA
Biuro pomocy	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)	Nie	Nie	TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.
Prośby o pomoc przez Sync	Nie	Nie	Tak
Wymiana produktu	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu
Części zamienne na miejscu	Nie	Nie	TakZależy od liczby licencji

Miejsca pracy

Plan Basic dla miejsc pracy Flex Desks

€0

w zestawie z zakupem

Zacznij — to nic nie kosztuje

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia

Wysyłaj i kontroluj aktualizacje

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Rezerwacja biurka

Zarządzanie użytkownikami SCIM

ZAKRES I WSPARCIE

Standardowa dwuletnia gwarancja

Pomoc techniczna w godzinach pracy

Essential dla biurek Flex Desks

€49

na rok, za biurko

ROZPOCZNIJ 90-DNIOWY BEZPŁATNY OKRES PRÓBNY W SYSTEMIE SYNC

Wszystkie funkcje planu Basic plus:

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Alerty e-mail

Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow

Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Mapy

Obłożenie miejsca pracy i statystyki

Plan Select dla biurek Flex Desks

€99

na rok, za biurko

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie funkcje wersji Essential plus:

OPIEKA I GWARANCJA

Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Wyznaczony menedżer ds. serwisuDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.

Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji

Pełne porównanie

	Poziom Standard pomocy technicznej	Logitech Essential	Logitech Select
PLANY	Cykl życia produktu	1–5 lat	1–5 lat

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie	Tak	Tak	Tak
Ustawienia, konfiguracje i aktualizacje urządzenia	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń i przestrzeni	Tak	Tak	Tak
Panel statusu urządzeń	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń osobistych	Tak	Tak	Tak
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.	Nie	Tak	Tak
Alerty e-mail	Nie	Tak	Tak
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow	Nie	Tak	Tak

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
Rezerwacja stanowisk pracowników za pomocą Logitech Tune	Tak	Tak	Tak
Integracja kalendarza w aplikacji Tune z pakietem Office 365 i Google Workspace	Tak	Tak	Tak
Regulamin rezerwacji	Tak	Tak	Tak
Własności stanowisk pracy	Tak	Tak	Tak
Zarządzanie użytkownikami SCIM	Tak	Tak	Tak
Mapy	Nie	Tak	Tak
Obłożenie miejsca pracy i statystyki	Nie	Tak	Tak

OPIEKA I GWARANCJA
Biuro pomocy	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)	Nie	Nie	TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.
Prośby o pomoc przez Sync	Nie	Nie	Tak
Wymiana produktu	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu
Elementy zamienne na miejscu	Nie	Nie	TakZależy od liczby licencji

POZNAJ NASZE OPCJE DLA FIRM

Jeśli zarządzasz ponad 100 salami konferencyjnymi i planujesz rozszerzyć działalność lub masz kilka umów z różnymi datami zakończenia, nasz plan Select Enterprise jest dostosowany do Twoich potrzeb. Zapewnia ujednoliconą obsługę wszystkich przestrzeni w dowolnej lokalizacji, elastyczność w zakresie rozwoju oraz wygodę związaną z jedną umową. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Bezpośredni dostęp do wsparcia poziomu II pod telefonem lub e-mailem w ciągu jednej godziny.

Wyznaczony menedżer ds. serwisu

Zaufany doradca i pojedynczy punkt kontaktu dla wszystkich usług Logitech Select (dostępne dla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise)

Wymiana produktu

Obejmuje wszystkie produkty Logitech w salach konferencyjnych Select lub z elastycznym biurkiem bez konieczności posiadania oddzielnej rozszerzonej gwarancji na urządzenie (do 5 lat). W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją.

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech w ramach aktywnej gwarancji (maksymalnie 5 lat). Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności.

Części zamienne na miejscu

Klienci z planami Enterprise lub licencjami +50 są uprawnieni do zestawu części zamiennych na miejscu (w zależności od liczby licencji) w celu wymiany produktu tego samego dnia.

Zaawansowane zarządzanie miejscem pracy poprzez Sync

Zarządzaj całym pakietem do współpracy wideo Logitech z Logitech Sync. Select uprawnia do korzystania ze wszystkich funkcji premium, takich jak zdalny dostęp do interfejsu użytkownika, wgląd, integracja z firmami zewnętrznymi oraz rezerwacja sal i stanowisk przez Logitech.

Przeczytaj więcej o Sync

Opis usługi

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.

Zobacz opis usługi

Plany i ceny

Select oferuje elastyczne opcje licencjonowania dopasowane do Twoich potrzeb. Wybierz licencje dla pojedynczych sal, których cena zależy od wdrożenia urządzenia i wielkości sali. Alternatywnie, możesz wybrać plan Enterprise, który obejmuje wszystkie pomieszczenia, eliminując potrzebę licencjonowania pojedynczych pomieszczeń oraz umożliwiając bezproblemową rozbudowę i zarządzanie. Wszystkie opcje zapewniają te same korzyści.

POMOC TECHNICZNA

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz jakieś pytania, prawdopodobnie znamy odpowiedzi, których szukasz.

Zobacz Często zadawane pytania

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Zobacz warunki

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.

Poproś o wsparcie

Wyślij mi więcej informacji

Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.

DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

JAKI JEST KOSZT PRZESTOJÓW W SALACH KONFERENCYJNYCH?

Dowiedz się, jak przestoje wpływają na wydajność pracowników i wyniki finansowe. Dowiedz się, jak obliczyć koszt przestojów i jak najlepiej im zapobiegać.

Przeczytaj białą księgę

Plan usług Logitech Select

Kamery internetowe i dźwięk

Rozwiązania mobilne

Nowe i polecane

Kup produkty z naszej serii

Partnerzy

Zasoby

Dla osób indywidualnych

Dla biznesu i edukacji

PLAN USŁUG LOGITECH SELECT

USUŃ PRZESZKODY DLA WSPÓŁPRACA

Całodobowa pomoc

Menedżer serwisu

Zaawansowane RMA

Zakres produktu

Oprogramowanie klasy premium

ZASIĘGOWANIE W KAŻDEJ PRZESTRZENI

ZAPEWNIJ CIĄGŁOŚĆ BIZNESOWA

24/7 POMOC I GODZINA REAKCJI

POJEDYNCZY TECHNICZNY PUNKT KONTAKTOWY

GŁĘBOKA WIEDZA NA TEMAT EKOSYSTEMÓW

ZMINIMALIZUJ ZAKŁÓCENIA

ZAAWANSOWANE ZAMIANY SPRZĘTU

CAŁKOWITA ZAKRES URZĄDZEŃ

PROAKTYWNE OPROGRAMOWANIE I ZARZĄDZANIE WSPARCIEM TECHNICZNYM