PLANY SERWISOWE LOGITECH
ZNAJDŹ NAJLEPSZY PLAN USŁUG DLA SWOJEJ FIRMY
Usługi Logitech pomagają w usuwaniu barier we współpracy. Dzięki globalnemu wsparciu, wydajnemu oprogramowaniu i szybkim wymianom produktów pomagamy zmniejszyć wysiłek działu IT, aby utrzymać w gotowości sale i stanowiska elastyczne, zoptymalizować wydajność i lepiej wykorzystać inwestycję.
Basic
Essential
Select
KLUCZOWE KORZYŚCI
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Wydajne funkcje oprogramowania usprawniają konserwację IT, minimalizując przestoje i koszty. Ciesz się pełnym zdalnym dostępem do urządzeń i proaktywnymi alertami o problemach umożliwiającymi ich szybkie rozwiązywanie.Funkcje różnią się w zależności od planu service
ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
Od sal konferencyjnych po środowiska ze współdzielonym biurkiem, uprość zarządzanie przestrzenią biurową i pozwól pracownikom znajdować oraz rezerwować sale i biurka na lepsze dni w biurze.Funkcje różnią się w zależności od planu service
WGLĄD I ANALITYKA
Rzetelny wgląd w przestrzeń i sposób użytkowania urządzeń pomaga podejmować trafne i mądre decyzje dotyczące przyszłych inwestycji w IT oraz zmian związanych z miejscem pracy.Funkcje różnią się w zależności od planu service
DŁUGOŚĆ PRODUKTU
Zmaksymalizuj zwrot z inwestycji dzięki dołączonym aktualizacjom oprogramowania dla urządzeń z systemem CollabOS i opcjom gwarancji na produkt. Zyskaj nawet pięć lat gwarancji i zminimalizuj liczbę przestojów dzięki szybkiej lub nawet bezpośredniej wymianie produktów z częściami zamiennymi na miejscu.Funkcje różnią się w zależności od planu service
DZIAŁ POMOCY TECHNICZNEJ DLA EKSPERTÓW
Nasze globalne wsparcie ekspertów pomaga zminimalizować przestoje i umożliwia zespołom bezproblemową współpracę. Nasi specjaliści mają głęboką wiedzę na temat współpracy wideo, a ekosystemy partnerów, takie jak Microsoft, Zoom i Google, umożliwiają szybkie rozwiązywanie problemów.
PORÓWNAJ NASZE PLANY
Sale
Plan Basic do obsługi pomieszczeń
€0
w zestawie z zakupem
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia
Wysyłaj i kontroluj aktualizacje
Standardowa dwuletnia gwarancja
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Plan Essential do obsługi pomieszczeń
€179
na rok, za salę
Wszystkie funkcje planu Basic plus:
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Alerty e-mail
Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.
Rezerwacja sali
Mapy
Wykorzystanie sal i statystyki
Plan Select do obsługi pomieszczeń
Już od €249
na rok, za salę
Wszystkie funkcje wersji Essential plus:
OPIEKA I GWARANCJA
Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji
Pełne porównanie
Poziom Standard pomocy technicznej
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANY
|
Cykl życia produktu | 1–5 lat | 1–5 lat |
|
|||
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
|
|||
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie
|
Tak | Tak | Tak |
Ustawienia urządzenia, konfiguracje oraz aktualizacje oprogramowania układowego i oprogramowania
|
Tak | Tak | Tak |
Wykaz urządzeń i przestrzeni w Sync
|
Tak | Tak | Tak |
Panel statusu urządzeń
|
Tak | Tak | Tak |
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.
|
Nie | Tak | Tak |
Alerty e-mail
|
Nie | Tak | Tak |
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
|
|||
Rezerwacja sali pracownika
|
Nie | Tak | Tak |
Integracja kalendarza z pakietem Office 365 i Google Workspace
|
Nie | Tak | Tak |
Regulamin rezerwacji
|
Nie | Tak | Tak |
Niestandardowe tapety i oznaczenia marki w urządzeniu Tap Scheduler
|
Nie | Tak | Tak |
Zarządzanie użytkownikami SCIM
|
Nie | Tak | Tak |
Mapy
|
Nie | Tak | Tak |
Statystyki i analityka dotyczące wykorzystania przestrzeni
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
OPIEKA I GWARANCJA
|
|||
Biuro pomocy
|
Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny |
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)
|
Nie | Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia. |
Prośby o pomoc przez Sync
|
Nie | Nie | Tak |
Wymiana produktu
|
2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić | 2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić |
Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu |
Części zamienne na miejscu
|
Nie | Nie | TakZależy od liczby licencji |
Biurka
Plan Basic dla miejsc pracy Flex Desks
€0
w zestawie z zakupem
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia
Wysyłaj i kontroluj aktualizacje
Rezerwacja biurka
Zarządzanie użytkownikami SCIM
Standardowa dwuletnia gwarancja
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Essential dla biurek Flex Desks
€49
na rok, za biurko
Wszystkie funkcje planu Basic plus:
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Alerty e-mail
Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.
Mapy
Obłożenie miejsca pracy i statystyki
Plan Select dla biurek Flex Desks
€99
na rok, za biurko
Wszystkie funkcje wersji Essential plus:
OPIEKA I GWARANCJA
Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji
Pełne porównanie
Poziom Standard pomocy technicznej
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANY
|
Cykl życia produktu | 1–5 lat | 1–5 lat |
|
|||
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
|
|||
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie
|
Tak | Tak | Tak |
Ustawienia, konfiguracje i aktualizacje urządzenia
|
Tak | Tak | Tak |
Wykaz urządzeń i przestrzeni
|
Tak | Tak | Tak |
Panel statusu urządzeń
|
Tak | Tak | Tak |
Wykaz urządzeń osobistych
|
Tak | Tak | Tak |
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.
|
Nie | Tak | Tak |
Alerty e-mail
|
Nie | Tak | Tak |
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
|
|||
Rezerwacja stanowisk pracowników za pomocą Logitech Tune
|
Tak | Tak | Tak |
Integracja kalendarza w aplikacji Tune z pakietem Office 365 i Google Workspace
|
Tak | Tak | Tak |
Regulamin rezerwacji
|
Tak | Tak | Tak |
Własności stanowisk pracy
|
Tak | Tak | Tak |
Zarządzanie użytkownikami SCIM
|
Tak | Tak | Tak |
Mapy
|
Nie | Tak | Tak |
Obłożenie miejsca pracy i statystyki
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
OPIEKA I GWARANCJA
|
|||
Biuro pomocy
|
Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny |
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)
|
Nie | Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia. |
Prośby o pomoc przez Sync
|
Nie | Nie | Tak |
Wymiana produktu
|
2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić | 2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić |
Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu |
Elementy zamienne na miejscu
|
Nie | Nie | TakZależy od liczby licencji |