FAQ LOGI ID

PRZEJDŹ DO GŁÓWNEJ TREŚCI
Pangea temporary hotfixes here

Jak to działa

Jeden adres e-mail i hasło do konta Logi ID zapewniają dostęp do kont Logitech, Logitech G i ASTRO Gaming, a także aplikacji, oprogramowania, usług i społeczności.

O Logi ID

Do czego mogę używać swojego LOGI ID?

Twoje LOGI ID to konto zapewniające pełen dostęp umożliwiające logowanie się do 

  • Moje konto na stronach Logitech, Logitech G, Ultimate Ears i ASTRO Gaming
  • Aplikacje Logitech Circle i Harmony
  • Oprogramowanie Logitech Option i Logitech G HUB
  • Konto online

Czy mogę udostępnić komuś konto Logi ID?

Nie. Dla własnego bezpieczeństwa nie udostępniaj konta Logi ID znajomym, rodzinie, współpracownikom ani nikomu innemu.

Gdzie znajduje się strona Moje konto?

Link do strony konta Logitech znajduje się tutaj: https://www.logitech.com/my-account.html

Czy problem z Logitech ma wpływ na mnie?

Sprawdź stronę Status Logitech, aby upewnić się, że nie ma przestojów lub zaplanowanych konserwacji, które mogą mieć wpływ na działanie strony.

Nowe konta

Chcę utworzyć nowe konto

Kroki do utworzenia nowego konta znajdują się tutaj.

Alternatywnie, możesz użyć swojego konta Facebook, Google lub Apple, aby utworzyć i zarządzać kontem Logi ID.

Jeśli wciąż masz problemu z logowaniem się, prosimy o kontakt.

Problemy ogólne i logowanie

Nie mogę się zalogować

Jeśli nie możesz się zalogować, sprawdź poniższe kwestie:

  • Upewnij się, że klawisze Caps Lock i Num lock są wyłączone.
  • Spróbuj zalogować na innej przeglądarce i na innym urządzeniu. Jeśli pliki cookie są wyłączone, włącz je i wyczyść pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki. (Instrukcje znajdują się w dokumentacji przeglądarki).

Problemy z bezpieczeństwem i hasłem

Nie pamiętam hasła

Wykonaj następujące kroki tutaj, aby zresetować swoje hasło.

Nie otrzymałem(-am) wiadomości e-mail dot. zresetowania hasła

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail dot. zresetowania hasła, sprawdź poniższe kwestie:

  • Być może użyłeś(-aś) konta społecznościowego do logowania. Niektórzy używają konta społecznościowego (Facebook, Google, or Apple), aby się zalogować. Zresetowanie hasła w przypadku takich kont powinno być wykonane przy użyciu tego samego konta społecznościowego (na przykład, zresetowanie hasła do konta na Facebooku należy wykonać z powiązanej strony na Facebooku).
Okno logowania Logi ID
  • Być może użyłeś(-aś) innej metody logowania niż Ci się wydaje. Jeśli użyłeś(-aś) innej metody logowania, otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail z poprawnymi informacjami. Użyj „obecnej metody”, aby się zalogować. Przykład: „Zauważyliśmy próbę logowania za pomocą nowej metody. Obecna metoda: google. Nowa metoda: adres e-mail.”
  • Wiadomość e-mail dot. zresetowania hasła może znaleźć się w koszu, kategoriach lub spamie. Przeszukaj kosz, folder kategorii lub spam, aby znaleźć wiadomość e-mail od <noreply@accounts.logi.com>. Twój administrator poczty lub program pocztowy mógł automatycznie ustawić te foldery dla Ciebie, a filtry mogą przenosić wiadomości e-mail do tych folderów bez Twojej wiedzy.
  • Twoje konto firmowe może mieć ograniczenia. Jeśli używasz firmowej poczty elektronicznej z ograniczeniami, sprawdź u swojego administratora poczty, czy możesz zezwolić na odbieranie wiadomości e-mail od <noreply@accounts.logi.com>.

Chcę zmienić mój typ logowania (np. z poczty e-mail na konto społecznościowe)

Logi ID umożliwia zmianę metody logowania (np. z poczty e-maila na dane logowania do mediów społecznościowych lub odwrotnie). Aby to zmienić, wykonaj następujące czynności:

  • W przeglądarce przejdź do https://www.logitech.com/my-account.html i kliknij Logowanie.
  • Zaloguj się przy użyciu aktualnych danych uwierzytelniających (np. poczta e-mail, Google, Apple, Facebook itp.), a następnie kliknij Edytuj profil. Uwaga: możesz otrzymać powiadomienie e-mailem.
  • Po zalogowaniu kliknij Logowanie + Bezpieczeństwo po lewej stronie. Możesz zostać poproszony(-a) o ponowne wprowadzenie hasła.
  • Następnie kliknij Zarządzaj logowaniem. Na nowym ekranie możesz zmienić adres e-mail lub hasło.
Okno przełączania metody logowania
  • W sekcji Zmień metodę logowania możesz wybrać nowy sposób logowania (np. z poczty e-mail na konto społecznościowe) Wybierz preferowaną metodę i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Okno zmiany metody logowania

Nie mogę ustawić nowego hasła

Link do zresetowania hasła jest ważny tylko dwie (2) godziny. Możesz poprosić o nowy link do zresetowania hasła ze strony https://www.logitech.com/my-account.html

Jeśli jest to nowy link i nadal masz problemy, wykonaj poniższe kroki:

  • Usuń wszystkie stare wiadomości e-mail dot. resetowania hasła i poproś o nowy link do resetowania.
  • Włącz pliki cookie przeglądarki i wyczyść pliki cookie oraz pamięć podręczną przeglądarki.
  • Spróbuj wykonać reset hasła na innym urządzeniu, w innej sieci.


Ustawienie nowego hasła dla kont używających poświadczeń konta społecznościowego powinno być wykonane tylko z odpowiedniej strony. (tj.: Resetowanie hasła konta do Facebooka należy wykonać na stronie Facebooka).

Jakiego rodzaju hasła należy użyć?

Dobre hasło to takie, które łatwo zapamiętasz, ale które będzie trudne do odgadnięcia przez innych. Użycie niestandardowych słów jest dobre, ale tylko jeśli użyjesz kilku słów jednocześnie (przykład: TażyrafajestNajprzystojniejsza). Możesz również użyć wielkich liter niestandardowo (przykład: benGALTIger) oraz niestandardowej pisowni (przykład: Chihhhuahhhua).

Logi ID mówi mi, że nowe hasło, którego chcę użyć jest zbyt proste lub łatwe do odgadnięcia – co to oznacza?

Ludzie włamują się na konta codziennie z powodu słabych haseł. Niektóre konta nie zawierają wartościowych informacji, ale wiele z nich tak. Bardzo ciężko pracujemy nad tym, żeby dane z Twojego konta Logi ID nie zostały skradzione. Twoje hasło jest ważną częścią tej układanki i chcemy mieć pewność, że odpowiednio chroni ono te informacje.

Skąd Logi ID wie, że hasło jest zagrożone?

Podczas wprowadzania nowego hasła Logi ID sprawdza je pod kątem listy zagrożonych haseł. Lista jest aktualizowana za każdym razem, gdy zgłoszone jest włamanie na konto. Ważne jest, aby unikać używania zagrożonych haseł.

Problemy związane z adresem e-mail

Dlaczego Logi ID prosi o weryfikację mojego adresu e-mail?

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa i prywatności Twojego konta Logi ID. Weryfikacja adresu e-mail służy do potwierdzenia, że jesteś rzeczywistym właścicielem tego konta. Z tego adresu będziemy korzystać do wysyłania wiadomości oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa, np. związanych z resetem hasła.

Muszę zweryfikować adres e-mail, ale jest on nieważny i/lub nie mam do niego dostępu. Co mogę zrobić?

Jeśli znasz hasło, zaloguj się na swoje konto. Na etapie weryfikacji adresu e-mail wybierz pozycję „Nie masz dostępu do skrzynki e-mail?”. Otrzymasz możliwość poprawienia lub zmiany adresu e-mail. Po zweryfikowaniu nowego adresu będzie można zalogować się na konto Logi ID.

Wcześniej można było się zalogować bez potrzeby weryfikacji adresu e-mail. Co się dzieje?

Teraz wymagamy weryfikacji adresów e-mail. Podczas logowania na strony lub do aplikacji za pomocą niezweryfikowanego adresu e-mail będziesz mieć możliwość wysłania nowego e-maila weryfikacyjnego. Poszukaj tej wiadomości na swojej skrzynce i dokończ proces weryfikacji klikając link w treści e-maila. Po zweryfikowaniu będzie można zalogować się na konto Logi ID tak, jak do tej pory.

Mój adres e-mail jest nieważny i nie pamiętam hasła. Jakie mam opcje?

Musisz skontaktować się z działem obsługi klienta. Postaramy się pomóc.

Jeśli wciąż masz problemu z logowaniem się, prosimy o kontakt.

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty. Rozpocznij zakupy