B2B 延長保固

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B2B 延長保固

LOGITECH
延長保固 B2B - 條款與條件
適用於 2020 年 11 月 9 日之後購買的產品

1.羅技會延長適用於羅技製造之指定硬體產品 (以下稱「產品」)的標準保固期限(以下稱「延長保固」)。此延長保固不適用於第三方產品或組件。產品中包含的羅技製造組件,適用於相關產品的延長保固範圍,不包括單獨出售的組件和消耗品。

2.購買延長保故使購買產品供自己使用 (即不用於商業轉售) 的商業客戶 (以下稱「一般客戶」),享有超出適用之標準保固期的保固時間,此超出時間與適用之採購訂單中選擇的延長時間相對應。個人消費者沒有資格購買延長保固。

3.延長保固只能在購買產品時,或在相關產品的購買日期後 30 天內購買。如果在上述期限之後收到延長保修的採購訂單,羅技可以自行酌情拒絕接受該採購訂單。

4.這些延長保固的 B2B 條款和條件 (以下稱「延長保故條款」) 是對標準羅技有限硬體保固的補充,後者透過引用明確納入本文,並保持完整效力。如果 (i) 延長保固條款與羅技有限硬體保固之間發生任何衝突,則以延長保固條款為準;(ii) 延長保固條款與數位或紙本資料之間發生衝突,則以延長保固條款為準。

5.標準保固期間過期後,此延長保固會導致保故條款延續,延續期間等於購買的延長時間。羅技對保固主張的接受,遵守羅技有限硬體保固中規定的條件。在羅技核准延長保固的主張後,羅技可以選擇:(i) 以相同的產品或同等價值的產品進行維修,或是更換產品。在特定狀況下,如果維修或更換同一型號的產品所需的組件不再可用,羅技可能會使用同等價值的最新型號更換該產品;或者 (ii) 提供退款。瑕疵產品的退款應按一般客戶為產品支付的價格 (不包括加值稅) 計算,但 (a) 應合理考慮購買和退款之間瑕疵產品的使用價值,以及 (b) 退款金額不得超過產品的公平市場價值。羅技計算的價值是具約束力的最終結果,且不得爭議。任何更換之硬體產品的保固時間是原來保固期間的剩餘時間或三十 (30) 天,以較長者為準。

6.如果一般客戶選擇退回無瑕疵的裝置,或選擇包含瑕疵裝置的折讓單,而非向羅技提交保固申請,則延長保固的所有權利將遭終止或喪失,也不會退還購買價格或費用。

7.一般客戶應執行本條規定的行動,並遵守條節規定的程序。

  1. 確保保固延期確認文件中的資訊正確無誤,且每個序號與適用的涵蓋產品上的序號一致。有任何不同之處,應在三十 (30) 天內報告羅技支援部門。
  2. 如果產品出現瑕疵,應透過電話、電子郵件或羅技指定的任何其他方法,僅與羅技支援部門聯繫
  3. 向羅技提供有關產品型號和序號的資訊、購買日期、問題的詳細描述以及羅技合理要求的任何其他資訊。
  4. 在羅技提出要求時,向羅技提供表明購買日期和序號之產品購買證明的副本
  5. 在羅技要求時,向羅技提供延長保固購買證明的副本。

未能遵守這些要求和程序,將導致延長保固無效。

 

8.延長保固僅限於從相關產品的原始購買日期開始,對標準羅技有限硬體保固期間進行時間延長。此延長保固是非保險性的補充保固,延長標準保固的期間。除標準羅技有限硬體保固所涵蓋的材料和工藝瑕疵外,不包括 (無論是明示還是暗示) 任何其他或不同情況。羅技有限硬體保固中規定的所有保固除外規定,都適用於此延長保固。據此,意外或偶然的損害、間接損害、損失、盜竊、不當處理或不當使用等其他情況,不在保固涵蓋範圍之內。

9.這些條款與條件的簽約人為:(i) Logitech Inc.,如果一般客戶是在北美及/或於北美之經銷商處購買產品;(ii) Logitech Europe SA,如果一般客戶是在 EMEA (歐洲中東與非洲) 及/或在 EMEA 營業之經銷商處購買場品,(iii) Logitech Asia Pacific Limited,如果客戶是在亞太地區及/或在亞太地區營業的經銷商處購買產品 (以上總稱為「羅技」)。

10.羅技保留隨時修改這些條款和條件的權利。