案例研究:Taiho Pharmaceutical 采用适用于 Microsoft Teams 的罗技会议室解决方案

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Taiho Pharmaceutical 成立于 1963 年,是 Otsuka 集团旗下的制药子公司,在全球范围内开展医药和消费者医疗保健产品两大业务。在医药业务方面,该公司率先开发了口服抗癌药物,将研发重点放在肿瘤学、过敏/免疫学和泌尿学领域。在消费者医疗保健业务方面,该公司生产和销售营养能量饮料、助消化草药饮料和其他促进健康生活方式的产品。

行业

制造、医疗保健

解决方案

CC4000e、CC5000e Plus、CC5500e、Sync、Swytch 音视频切换器、TP100

地点

日本东京

软件

Microsoft Teams

联盟合作伙伴

Microsoft

概览

当 Taiho Pharmaceutical 从面对面会议转向视频会议时,他们发现会议室需要更出色的音质。此外,他们还需要一款简便的解决方案来消除会前后耗时的设置工作。他们在搬迁总部时选择了适用于 Microsoft Teams Rooms 的罗技会议室解决方案。借助新的解决方案,他们可以获享出色的音画质,打造效果更佳、省时省力的视频会议体验,并加速该解决方案在公司内部的采用。

箭头和目标图标

挑战

过去,视频会议设备通常存放在柜子中。每次开展会议时,他们都需要设置、取出和收起摄像头、麦克风和扬声器等设备。这种视频会议设备的使用方式既复杂又低效,不仅阻碍了员工按时离开会议室,让下一场议无法按时开始,而且还会引发诸如线缆连接不良、设备放错位置或丢失等问题。员工必须提前一个月预订会议室,但由于可用会议室数量有限,而且室内未配备一流的会议系统,因此公司需要一款更出色的解决方案,以提供清晰的音质和可靠的连接。

灯泡图标

解决方案

2019 年,Taiho Pharmaceutical 开始评估新视频会议解决方案,因为他们计划于 2021 年 9 月搬迁总部。他们希望打造省时顺畅的视频会议体验,并且提升音质和降低故障排除需求。在测试罗技会议室解决方案时,他们注意到,麦克风和扬声器音质出众,而且摄像头的画质非常出色。2020 年秋季,资讯科技部和综合事务部在会议室试用了该解决方案,并于 2021 年 3 月在总裁办公室和董事会会议室对其进行了进一步测试。该解决方案因操作简便而获得一致好评。评估结束后,Taiho Pharmaceutical 在搬迁到的全新总部的 21 个会议室中引入了罗技会议室解决方案,并根据会议室规模部署了 CC5000e Plus、CC5500e、CC4000e 以及 TP100。该公司还采用了罗技 Sync 设备管理软件进行设备管理,并采用 Swytch 音视频切换器使终端用户可以运行安装在笔记本电脑上的所需网络会议应用程序,甚至在为微软 Teams Rooms 配置的会议室中也可进行这样的操作。

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结果

员工对新解决方案感到非常满意,以下是他们的部分评价:“现在,我可以使用 TP100 一键发起会议。无需设置设备即可开始会议,因此我可以更专注于会议。” 

“它十分方便。预订了会议室后,我就可以走进房间,使用 TP100 立即发起会议。我甚至不需要带笔记本电脑。” 

“借助 CC5000e Plus 和 CC5500e 的高品质麦克风、扬声器和摄像头,即使在大型会议室中我也能顺畅地开展会议。” 

推出新设备通常会让某些员工感到焦虑并产生抵触情绪,但罗技会议室解决方案易于上手,因此组织无需提供特殊培训。此外,借助罗技 Sync 设备管理软件,IT 管理员可以监控会议室设备的问题和固件状态,即使远程办公时也能畅享该功能。因此,终端用户和 IT 管理员都可以享受到该解决方案的好处。 

资讯科技部 IT 规划与管理团队的 Hideyuki Sakai 先生参与了该系统的部署,他说:“这款解决方案带来的最大好处是,我们无需再设置和收起视频会议设备。出现问题时也无需我来处理。” 

同一部门的经理 Ryo Takahashi 先生补充说:“由于我们刚刚采用了这个新系统,因此至关重要的是加速采用,让更多员工使用该技术。一旦该系统在总部被证明便捷高效,我们就会将其推广到其他地点,以进一步提高运营效率。” 该公司希望在未来更广泛地使用该系统。

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