
Logitech Select
แผนบริการครอบคุลมสำหรับห้องประชุมที่เพิ่มเวลาการสนับสนุนเป็น 24 ชั่วโมงทุกวัน, Advanced RMA และ Sync Insights
ความสบายใจสำหรับองค์กร
Logitech Select คือแผนบริการที่ครอบคลุม ซึ่งมอบความน่าเชื่อถือ ความต่อเนื่อง และความสบายใจสำหรับองค์กร
องค์กรให้การสนับสนุนที่ฉับไวเป็นพิเศษตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มีผู้จัดการบริการที่กำหนดพร้อมให้บริการเมื่อซื้อแผนบริการสำหรับ 50 ห้องขึ้นไปการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์, RMA แบบเร่งด่วน, อะไหล่ในสถานที่ พร้อมให้บริการเมื่อซื้อแผนบริการสำหรับ 50 ห้องขึ้นไปและข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ขั้นสูงมาพร้อมการแจ้งเตือนปรับแต่งได้ผ่านการรวมระบบ ServiceNow สำหรับผู้ใช้ Logitech Syncพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Logitech Sync
รับรองว่าโซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอของคุณจะพร้อมและใช้งานได้เสมอทุกเมื่อที่ทีมต้องการ ด้วยแผนสำรองที่เน้นการเพิ่มความพร้อมทำงาน และประสิทธิภาพระดับธุรกิจจากผู้ขายที่คุณรู้จักและไว้วางใจ
มีอะไรบ้าง
แผนบริการที่ครอบคลุมครบวงจรในหนึ่งเดียว
การสนับสนุนระดับองค์กร 24 ชั่วโมงทุกวัน

การสนับสนุนระดับองค์กร 24 ชั่วโมงทุกวัน
โซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอ Logitech มีคุณภาพระดับองค์กรและมีความน่าเชื่อถือสูงสุด แต่ถ้าหากคุณยอมให้เกิดไฟฟ้าดับและการหยุดทำงานไม่ได้ คุณสามารถพึงพาการสนับสนุนทางเทคนิคในระดับโซลูชันได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งจะให้ความช่วยเหลือในระดับที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว Logitech Select เป็นเหมือนแผนกช่วยเหลือที่เพรียบพร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการประสานงานผ่านวิดีโอ ไม่ว่าจะ Microsoft Teams, Zoom Rooms และเครื่องใช้ในห้องที่ทำงานด้วยระบบปฏิบัติการ Windows และ Android
ผู้จัดการบริการที่กำหนด

ผู้จัดการบริการที่กำหนด
โซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอและผลิตภัณฑ์สแตนด์อโลนของ Logitech ทำให้การทำงานเป็นทีมเป็นเรื่องง่าย แต่เรารู้ดีว่า มีบางครั้งที่มุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับโซลูชันของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ในตอนนั้นเอง Designated Service Manager สามารถให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าองค์กรที่มีห้องที่ติดตั้งตั้งแต่ 50 ห้องขึ้นไปได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถใช้ DSM เพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดเตรียมการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแบบมุ่งเน้น และการแก้ไขปัญหาภายในระบบนิเวศการประชุมผ่านวิดีโอของคุณ
การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และ RMA . แบบเร่งรัด
มั่นใจว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดแต่เตรียมพร้อมรับสิ่งที่คาดไม่ถึง Logitech Select มอบความสบายใจด้วยการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมอุปกรณ์ Logitech ทั้งหมดของคุณในห้องที่มี Select โดยไม่ต้องมีการขยายเวลารับประกันเฉพาะอุปกรณ์แยกผลิตภัณฑ์ต้องมีการรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อใบอนุญาต Select อายุการใช้งานสูงสุดของอุปกรณ์ ณ เวลาที่เปลี่ยนคือ 5 ปี การจัดส่งด่วนในวันทำการถัดไปเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หรือสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เช่น สภาพอากาศ, เครือข่ายการขนส่งหรือส่งผ่านหยุดชะงัก และเวลาผ่านศุลกากรอะไหล่ลดเวลาหยุดทำงาน และทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปอย่างราบรื่น ในกรณีที่อุปกรณ์ทำงานล้มเหลว เราช่วยคุณได้

RMA รวดเร็วทันใจ
พื้นที่การประสานงานผ่านวิดีโอบางแห่ง เช่น ห้องคณะกรรมการและห้องฝึกอบรม เป็นส่วนสำคัญต่อธุรกิจอย่างมาก และทำให้การรออุปกรณ์ใหม่ 24 ชั่วโมงเป็นไปไม่ได้ ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เกิดล้มเหลว Instant RMA จัดหาอะไหล่ทดแทนโดยเร็วที่สุดด้วยอะไหล่ในสถานที่สำหรับลูกค้าองค์กรที่มีห้องที่ติดตั้งด้วยระบบประสานงานผ่านวิดีโอ Logitech ตั้งแต่ 50 ห้องขึ้นไป
ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์

Sync มอบข้อมูลเชิงลึกเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
Logitech Sync รวบรวมและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานห้องและอุปกรณ์ เพื่อช่วยคุณปรับปรุงพื้นที่การประสานงานและเทคโนโลยีต่างๆ Logitech Select มาพร้อมข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงและการวิเคราะห์จาก Sync เพื่อช่วยคุณปรับใช้ จัดการ และสอดส่องดูแลโซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอขนาดใหญ่ได้
การรวมระบบ ServiceNow

การรวมระบบขั้นตอนการทำงานกับ ServiceNow
ต้องการการแจ้งเตือนทันทีในขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ใช่ไหม? Logitech Sync ทำให้ฝ่าย IT สอดส่องดูแลและจัดการอุปกรณ์ห้องประชุม รวมถึงสั่งอัปเดตเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจากเว็บแดชบอร์ดหนึ่งเดียวได้อย่างง่ายดาย การรวมระบบ ServiceNow เพิ่มการแจ้งเตือนแบบพุช สำหรับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น อุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อและห้องที่มีผู้เข้าร่วมมากเกินไป เพื่อให้ฝ่าย IT สามารถขยายขนาดห้อง และเพิ่มเวลาทำงานได้ ในขณะที่ดูแลรักษาการเชื่อมต่อและสภาพของพื้นที่ทำงาน
วิธีการทำงาน
เข้าถึงง่ายดาย
ใช้การเข้าสู่ระบบครั้งเดียว (SSO) เพื่อเข้าใช้งาน Logitech Select ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดิมของคุณ ผู้ดูแลสามารถปรับสิทธิ์การอนุญาตเพื่อให้ผู้ใช้หลายรายเข้าถึงฟังก์ชันที่กำหนดได้
สร้างตั๋วได้ง่าย
ขอความช่วยเหลือจาก Logitech ได้อย่างสะดวกสบายและง่ายดาย มาพร้อมการแก้ไขปัญหาโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทันใจ เพียงแค่คลิกไม่กี่ครั้ง
การติดตามแบบเรียลไทม์
ดูสถานะตั๋วและติดตามคำขอ RMA อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านพอร์ทัล Select
Sync Insights
Logitech Sync ลดความยุ่งยากในการดูแลและการจัดการอุปกรณ์จากระยะไกล ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และห้อง
ออกแบบและจัดส่งโดยผู้เชี่ยวชาญ
ในฐานะผู้นำตลาดด้านการประสานงานผ่านวิดีโอ Logitech จัดหาโซลูชันที่ยอดเยี่ยมที่ล้ำหน้าทางเทคโนโลยี แต่ใช้งานง่าย หลักการเดียวกันนี้เรานำมาใช้กับ Logitech Select บริการที่ออกแบบมาและส่งมอบโดยผู้เชี่ยวชาญที่คุณรู้จักและไว้วางใจ

เปรียบเทียบแผนบริการของเรา
การบริการที่ครอบคลุมสำหรับโซลูชันสำหรับห้อง
มอบความน่าเชื่อถือ ความต่อเนื่อง และความสบายใจให้แต่ละห้องที่คุณสมัครแผนการบริการ Logitech Select แผน Select แผนเดียวใช้งานได้กับห้องและฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ นี่คือการบริการที่ส่งมอบด้วยความเรียบง่าย ไว้ใจได้ในความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือของเราว่าจะลดเวลาหยุดทำงาน และรับรองว่าโซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอของคุณจะพร้อมใช้งานอยู่เสมอทุกเมื่อที่ทีมต้องการ
แผนบริการสำหรับทุกห้องไม่ว่าขนาดใด

โซลูชันห้องขนาดเล็ก

โซลูชันห้องขนาดกลาง

โซลูชันห้องขนาดใหญ่
รายละเอียดการบริการ
รายละเอียด Logitech Select
การสนับสนุนระดับองค์กร 24 ชั่วโมงทุกวัน
การสนับสนุนทางเทคนิคให้บริการทางโทรศัพท์หรืออีเมลภายในหนึ่งชั่วโมงโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการประสานงานผ่านวิดีโอ
ผู้จัดการบริการที่กำหนด
ที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้และจุดติดต่อหนึ่งเดียวสำหรับบริการ Logitech Select ทั้งหมด พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง)
RMA . แบบเร่ง
บริการอะไหล่ทดแทนในหนึ่งวันทำการสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่อยู่ภายใต้การรับประกัน เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง
Instant RMA
บริการอะไหล่ทดแทนในวันเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่อยู่ภายใต้การรับประกันตามอะไหล่ที่มีในสถานที่ มีให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง)
การดูแลจากระยะไกล การจัดการ และข้อมูลการใช้งานเชิงลึกผ่าน Sync
Logitech Sync ให้การดูแลและการจัดการการฉายวิดีโอจากระยะไกลเป็นขนาดใหญ่ พร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ว่า ผู้ใช้ใช้งานห้องและอุปกรณ์อย่างไร
การรวมระบบขั้นตอนการทำงานกับ ServiceNow
Logitech Sync รวมระบบกับ ServiceNow รับตั๋ว IT และการแจ้งเตือนภายในขั้นตอนการทำงาน ServiceNow ที่มีอยู่เพื่อให้การจัดการอุปกรณ์มีประสิทธิภาพ มีให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่เป็นผู้ใช้ Sync
การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
คุ้มครองผลิตภัณฑ์ Logitech ทั้งหมดในห้องที่มี Select โดยไม่ต้องมีการขยายเวลารับประกันเฉพาะอุปกรณ์แยกต่างหาก ผลิตภัณฑ์ต้องมีการรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อใบอนุญาต Select อายุการใช้งานสูงสุดของอุปกรณ์ ณ เวลาที่เปลี่ยนคือ 5 ปี
คำอธิบายบริการ
ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select ใช่ไหม? อ่านคำอธิบายบริการฉบับสมบูรณ์
การสนับสนุน
คำถามที่พบบ่อย
หากคุณมีปัญหาใด ๆ เราอาจมีคำตอบสำหรับสิ่งที่คุณกำลังมองหา
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับ Logitech Select
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ยังคงไม่พบคำตอบที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม แจ้งให้เราทราบและเจ้าหน้าที่จะดำเนินการต่อหลังจากนั้น
ส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ฉัน
โปรดส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select และให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการติดต่อฉัน กรอกแบบฟอร์ม และตัวแทน Logitech จะติดต่อคุณ
โทรหาเราที่ 1-800-210-0533
8:00 น. - 16:00 น. PDT
ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา
ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์จะติดต่อคุณในไม่ช้า