Artigo: Como a videoconferência melhora a experiência de trabalho remoto

Artigo

O CONJUNTO DE FERRAMENTAS PARA VIDEOCONFERÊNCIAS DE TRABALHO REMOTO

COMO OS LÍDERES DE TI DÃO SUPORTE A TRABALHADORES REMOTOS COM HEADSETS E WEBCAMS

 

Um desenho de um homem em um monitor de videoconferência

À medida que o mundo dos negócios evolui de um modelo inteiramente baseado em escritório para um novo modelo de local de trabalho híbrido, todos nós estamos adotando uma nova forma de trabalhar.

Por exemplo, a TI agora fornece rotineiramente suporte técnico a milhares de funcionários cuja tecnologia e equipamentos eles não podem ver ou manusear diretamente. E os funcionários estão aprendendo a conviver à medida que vão e voltam entre o escritório e um ambiente doméstico que pode não ser ideal para trabalhar.

Para alguns, isso significa participar de reuniões com qualquer fone de ouvido ou webcam que tenha à mão - otimizado para negócios ou não. Outros, por sua vez, acabavam confiando no hardware integrado a seus laptops para uso em videoconferências, sendo que essa opção pode ser problemática pois os recursos de áudio e vídeo dos laptops costumam ser inferiores.

O que os funcionários remotos realmente precisam é ser capaz de fazer uma transição fluida entre o escritório e a casa, ou outros locais de trabalho remotos. Uma maneira pela qual a TI pode ajudar os funcionários, e a própria organização de TI, é fornecer um conjunto de ferramentas de colaboração pessoal que os funcionários podem usar quando trabalham remotamente. O grupo de TI pode fornecer um fone de ouvido e uma webcam especialmente projetados, além da combinação padrão de mouse/teclado/monitor.

 

Por que é importante fornecer aos funcionários headsets e webcams criados para fins específicos?

Os funcionários que nunca haviam trabalhado em casa aprenderam rapidamente algumas lições difíceis. Muitos perceberam, por exemplo, algo que a TI já sabia: o equipamento de áudio e vídeo desenvolvido para consumidores não é ideal para os negócios.

Embora sejam ótimos para uso com diversos aplicativos, como os de jogos ou música, os dispositivos desenvolvidos para os consumidores não foram otimizados para uso em videoconferências:

  • Os dispositivos para consumidores não costumam possuir tecnologia de redução de ruídos, que ajuda tanto o palestrante quanto o ouvinte a se concentrarem no que está sendo dito.
  • Os dispositivos para consumidores não são certificados ou otimizados para utilização com softwares de videoconferência de fornecedores como Google, Microsoft e Zoom.
  • Os dispositivos para consumidores não incluem recursos que os funcionários desejam ter, como ajuste no nível da voz e vídeo em alta resolução, que os ajudam a transmitir a melhor aparência e o melhor som.

Essas mesmas limitações se aplicam a recursos de áudio e vídeo incorporados aos laptops. Além disso, os laptops têm outra desvantagem: suas câmeras, microfones e caixas de som não podem ser utilizados quando a tela está fechada, o que costuma acontecer quando o laptop está conectado a um teclado, mouse e monitor remoto.

Por outro lado, considere os benefícios de headsets e webcams de nível empresarial. 

 

As webcams projetadas para empresas geralmente possuem:

  • Melhor resolução, quadros por segundo, campo de visão e qualidade de lente, o que permite transmitir a melhor aparência
  • Montagem ajustável para que os usuários possam posicionar a câmera no nível dos olhos
  • Ajuste automático para condições de iluminação, o que é muito importante em escritórios domésticos, pois a iluminação nesses locais é raramente a ideal
  • Integração com fornecedores de software de vídeo, que oferecem suporte e garantem reuniões livres de problemas
  • Proteção de privacidade para o usuário quando a câmera não está em uso

 

Os headsets projetados para uso empresarial geralmente possuem:

  • Redução de ruídos para eliminação de sons e distrações em segundo plano
  • Processamento de sinal digital para que sua voz soe natural
  • Certificações junto às principais plataformas de software de vídeo e funcionalidade integrada, como botão para silenciar
  • Materiais que proporcionam conforto para uso prolongado, como espuma extra grossa e almofadas macias
  • Bateria de longa duração para uso durante todo o dia

 

Como o fornecimento de um conjunto padrão de ferramentas de produtividade aos funcionários é benéfico para a TI?

Está claro que um conjunto de ferramentas de colaboração pessoal, como headsets e webcams, pode ajudar os funcionários a criarem um espaço de trabalho mais eficiente fora do escritório. Mas há também várias vantagens para a TI, dentre elas:

  • Redução nas solicitações de suporte, pois os dispositivos plug-and-play oferecidos aos funcionários são de fácil instalação e configuração
  • Simplificação do suporte quando ocorrem problemas, pois as equipes de TI podem identificar rapidamente o problema ou fazer a substituição de um componente defeituoso
  • Possibilita aquisições mais eficientes a partir de uma lista aprovada de fornecedores

Além disso, ao fornecer headsets e webcams Logitech aos usuários, você também pode implantar o Logi Tune para gerenciar esses dispositivos. Este aplicativo gratuito permite que os usuários personalizem seus fones de ouvido e webcams Logitech para ajustar a qualidade do som; zoom, inclinação e panorâmica de uma webcam; ou ajustar as cores em seu vídeo. Um recurso de implantação em massa permite que a TI gerencie e atualize instantaneamente os dispositivos dos usuários, como os headsets Zone Wired e Zone Wireless e a webcam Brio.

 

A logitech está sempre ao seu lado

Por ser uma marca confiável de headsets, webcams e outros periféricos, a Logitech fornece ferramentas de colaboração pessoal fáceis de usar, flexíveis e de integração perfeita para uso em ambientes empresariais ou domésticos. 

Todos os dias, milhões de usuários no mundo dos negócios confiam nos headsets, webcams, teclados e mouses da Logitech para trabalharem com mais eficiência. Nosso conjunto de ferramentas de colaboração pessoal reduz as chamadas de assistência técnica e os registros de problemas, simplesmente porque funciona conforme o prometido. Ele oferece o desempenho plug-and-play que os usuários mais desejam e o menor custo total de propriedade que os líderes de TI mais valorizam.

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