Estudo de caso: Videocolaboração aprimorada na SPAR

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Imagem da sede da Spar ICS
Sobressalente ICS

SPAR ICS é uma subsidiária da SPAR. A SPAR ICS gerencia de sua sede, em Salzburgo, todos os assuntos de TI das divisões de varejo de alimentos (SPAR), varejo especializado em esportes (Hervis) e shopping centers (SES) do SPAR Austria Group. Com mais de 600 funcionários, a SPAR ICS oferece soluções de TI completas para 3200 locais em oito países.

SETOR

Consultoria e serviços profissionais, bens de consumo

SOLUÇÕES

ConferenceCams, câmeras PTZ, soluções para salas

LOCALIZAÇÃO

Salzburgo, Österreich

PARCEIROS

Microsoft

600

600 funcionários oferecem soluções de TI usando dispositivos Logitech.

Locais

Países

Visão geral

A SPAR é uma empresa familiar austríaca que combina tradição e modernidade. Até hoje, a SPAR é mantida em grande parte pelas famílias que incorporaram seus próprios negócios à SPAR AG. Com mais de 50.000 funcionários, a empresa é a maior empregadora privada da Áustria.

A implantação bem-sucedida da comunicação digital e híbrida no mundo profissional moderno é muito importante. A SPAR Áustria reconhece isso e tem procurado um parceiro de soluções renomado. Ela optou pela Logitech em parte devido aos produtos de alta qualidade e à experiência na videocolaboração moderna.

A SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH é uma subsidiária da SPAR Österreichische Warenhandels-AG. Ela cuida de todos os assuntos de TI em sua sede, em Salzburgo. As divisões de varejo de alimentos (SPAR), varejo especializado em esportes (Hervis) e shopping centers (SES) dentro do Austria Group são todas gerenciadas pela SPAR ICS. Essas organizações têm mais de 90.000 funcionários no nordeste da Itália, Eslovênia, República Tcheca, Hungria, Croácia, Romênia e Baviera. Com pouco mais de 600 funcionários, a SPAR ICS oferece soluções de TI completas para 3200 locais em oito países usando a tecnologia mais recente desenvolvida em grande parte internamente.

ícone de seta e alvo

Desafio

Na maior empregadora privada da Áustria, todas as divisões precisam permanecer em contato próximo umas com as outras. Com mais de 50.000 funcionários, essa não é uma tarefa fácil. Devido à sua migração do Exchange para o Microsoft Office 365, a SPAR estava considerando usar o Microsoft Teams. Suas soluções de videocolaboração precisavam ser compatíveis.

A pandemia acelerou a tomada de decisão sobre novos dispositivos de videocolaboração, mas apresentou outra necessidade: a nova solução precisava ser flexível o suficiente para funcionar perfeitamente com outros softwares, como Zoom e Webex. Essa flexibilidade garantiria que seu investimento nos novos dispositivos resistisse ao teste do tempo. Mesmo se a SPAR mudasse de fornecedor de software, os dispositivos de videocolaboração precisariam ser compatíveis com o novo fornecedor.

A uniformidade da solução também foi muito importante. Seja na sede ou em uma filial, em uma sala de conferência ou em uma sala de reunião pequena, a nova solução precisava fornecer a mesma experiência a todos os usuários, incluindo a qualidade audiovisual necessária em todos os ambientes de trabalho da SPAR.

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Solução

Após muita pesquisa e testes de vários dispositivos, logo ficou claro para a SPAR que as soluções escalonáveis da Logitech atendiam aos requisitos técnicos e audiovisuais. A SPAR encomendou primeiro a Logitech MeetUp, que era usada como um sistema de sala móvel direto para reuniões BYOD (traga seu próprio dispositivo). Assim eles puderam avaliar rapidamente a integração com vários dispositivos. Com base nessa avaliação, a SPAR usou a Logitech para configurar projetos de solução para salas de conferência. Esses projetos formaram a base para equipar todas as salas necessárias.

Todas as filiais agora estão equipadas com soluções móveis para que a colaboração digital possa ocorrer a qualquer momento. A SPAR está usando a MeetUp, o Tap, o Tap IP, Tap Scheduler, a Rally Bar, a Rally Bar Mini e o bundle Rally Plus para videocolaboração moderna. Produtos complementares, como Swytch e Scribe, completam as soluções de sala, proporcionando uma experiência de reunião híbrida de última geração. Desde o primeiro contato até as perguntas após a conclusão, a SPAR tem se impressionado bastante com as soluções de videocolaboração da Logitech.

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Resultados

As soluções da Logitech permitem uma videocolaboração simples em todos os países e equipes da SPAR. Seu amplo portfólio atendeu a todos os requisitos e permitiu à SPAR se adaptar rapidamente a novas soluções de comunicação. A padronização proporcionou implementação imediata e gerenciamento simples de dispositivos com uma experiência de usuário uniforme. A adesão do usuário tem sido fácil e as filiais amplamente distribuídas da SPAR estão mantendo contato próximo.

A confiabilidade das soluções da Logitech ajudou a empresa a progredir no mundo da colaboração digital e híbrida sem interrupções para que os funcionários possam se concentrar no que realmente importa: o conteúdo.

Para a SPAR, a jornada para o mundo profissional moderno não termina ao equipar salas existentes e novas com soluções de videocolaboração. A equipe de projeto tem certeza de que o mundo da videocolaboração e do trabalho híbrido continuará a se expandir rapidamente nos próximos anos. A SPAR continua confiando nos produtos e experiência da Logitech para necessidades futuras a fim de se manter na liderança.

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