Maximize seu investimento em videoconferência com o Logitech Select

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Ilustração de um escritório com paredes de vidro

Hoje, as equipes de TI são cada vez mais responsáveis por todos os aspectos da videoconferência e do gerenciamento da sala de reunião, e espera-se que entendam os detalhes complexos da configuração e do gerenciamento da sala de reunião. E eles têm a tarefa de manter as salas de reunião funcionando. O tempo de inatividade tem consequências, para a produtividade dos funcionários, para parcerias comerciais e para o engajamento dos clientes.

Ao longo dos anos, ouvimos de vários clientes da Logitech sobre os desafios de gerenciar seu estoque de salas de reunião. Essas salas de reunião às vezes totalizam centenas ou milhares, espalhadas por vários escritórios em todo o mundo. Também aprendemos com os desafios que enfrentamos em nossos próprios escritórios da Logitech.

A partir dessas conversas com clientes e da nossa própria experiência, entendemos que as organizações de TI enfrentam três grandes desafios quando se trata de salas de reunião:

  • Como gerenciar com eficiência toda a implantação de videoconferência

  • Como se ajustar à incerteza em relação ao trabalho híbrido e ao retorno ao escritório

  • Como garantir uma boa experiência do funcionário em todas as reuniões

Vamos falar sobre como nosso plano de serviços abrangente, Logitech Select, pode ajudar você a resolver esses desafios.

 

Gerenciando uma implantação complexa de videoconferência

Entre os desafios táticos com que as equipes de TI lidam ao gerenciar videoconferências e salas de reunião estão:

  • A solução de problemas em implantações de vários fornecedores é difícil e demorada

  • Para evitar interrupções nos negócios, o tempo de inatividade nas salas de reunião precisa ser resolvido o mais rápido possível

  • Sem um contrato de serviço, pode levar tempo para entrar em contato com o suporte ao cliente e resolver um problema

  • A falta de visibilidade dos locais e sistemas dificulta o gerenciamento de dispositivos e saber o que está acontecendo sem estar fisicamente no local

  • A substituição de equipamentos que não funcionam mais pode ser cara e levar à inatividade.

Para resolver esses desafios, o Logitech Select foi projetado para ser uma extensão da sua equipe de TI. Oferecemos uma experiência de suporte familiar com acesso direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, a especialistas em produtos e ecossistemas, um único ponto de contato técnico, substituições rápidas de produtos e software premium para minimizar o tempo de inatividade de forma proativa.

"Estávamos esperando a Logitech para oferecer esse tipo de serviço. Para nós, é simples, um investimento mínimo para o valor agregado e o ROI.”
– empresa financeira, EUA

Incerteza em torno das necessidades dos funcionários e frequência ao escritório

Uma coisa em que todos podemos concordar: Ainda há muita incerteza em torno de como vamos trabalhar no futuro, tanto a curto quanto a longo prazo. Sempre foi difícil prever quantos funcionários estarão no escritório em um determinado dia, mas a mudança para o trabalho híbrido aumentou as suposições. Consequentemente, também é muito difícil prever as necessidades de sala de reunião ou saber como investir no futuro pelos seguintes motivos:

  • Frequência alternada ao escritório

  • Incapacidade de prever quando os funcionários retornarão ao escritório em grande número

  • Falta de visibilidade do uso atual de equipamentos e espaço

Painel de análise da sala de reunião

O Logitech Select inclui análises e insights avançados do Sync.

O Logitech Select pode ajudar a entender melhor como os espaços e dispositivos são usados. O Select incluianálises avançadas do Syncpara dar às equipes de TI uma melhor visão sobre detalhes como uso e ocupação da sala e tendências ao longo do tempo. Assim, a TI alocar melhor os recursos atuais e prever as necessidades futuras.

"Estávamos considerando adicionar um ano extra de garantia para o nosso hardware. Mas como o Logitech Select inclui substituições de hardware, a decisão era óbvia."
– Empresa de soluções de comunicação global, Europa

Como garantir uma boa experiência do funcionário

Melhores previsões com relação ao uso da sala de reunião podem servir a outro propósito: garantir uma melhor experiência ao funcionário.

As reuniões, tanto presenciais quanto virtuais, são o local ideal para colaboração e tomada de decisões. Portanto, os espaços de reunião devem estar disponíveis e funcionar quando os funcionários precisarem. Esse requisito se aplica tanto a espaços e salas pequenos quanto a salas grandes de conferência. E talvez mais do que isso, já que as salas de reunião pequenas são usadas com frequência para colaboração entre membros de equipes distribuídas.

 

Três pessoas em uma reunião

Garantir o tempo de atividade em salas de reunião pequenas é tão importante quanto em salas maiores.

Resumindo, para promover uma ótima experiência do funcionário e uma colaboração efetiva, a videoconferência no escritório precisa funcionar o tempo todo, pois é essencial. O Logitech Select pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade em todas as suas salas de reunião ou em salas específicas de alta prioridade. Recursos como assistência especializada 24 horas todos os dias, substituição rápida de hardware e insights sobre a ocupação da sala fornecem as ferramentas para você oferecer uma experiência de funcionário excepcional nessas reuniões importantes.

"Nossa equipe global de comunicações unificadas não tem recursos suficientes. Este serviço nos garante os recursos necessários para manter as nossas salas de conferência em operação e reduz o tempo de inatividade."
- Fabricante global

Logitech Select: O serviço certo para este momento

Com o Logitech Select, os clientes podem proteger seu investimento em equipamentos de AV no futuro próximo, enquanto minimizam a carga de trabalho dos administradores de TI responsáveis por manter um inventário de salas de reunião.

Com o Logitech Select, você garante que as equipes de TI tenham o backup e as ferramentas necessárias para minimizar o tempo de inatividade, garantir a continuidade dos negócios e, no final, remover quaisquer barreiras a uma colaboração eficaz. Desfrute de uma experiência pessoal e profissional sempre que entrar em contato e conte com nossos especialistas para obter ajuda com toda a configuração de VC. Resolva quaisquer problemas antes que eles afetem seu negócio com recursos de software avançados; e, em caso de falha do equipamento, nossas substituições rápidas colocarão suas salas em funcionamento em um instante.

E não se esqueça das salas menores. As experiências de reunião em espaços pequenos e salas de reunião pequenas precisam ser tão boas quanto em salas maiores, especialmente porque a demanda por salas de reunião equipadas com vídeo aumenta.

“Conectamos o Logitech Select às nossas salas mais importantes para os negócios, e ele está nos fornecendo o melhor serviço possível. O plano nos ajuda a manter um nível baixo de interrupções graças às peças sobressalentes disponíveis diretamente e ao suporte em tempo integral. Nossa primeira experiência com o suporte premium nos mostrou que tínhamos tomado a decisão certa. Recomendo o Select a qualquer pessoa que adquira soluções Logitech para salas de reunião.”
– Markus Henze, especialista em nuvem e tecnologia, Françaz Haniel & Cie. GmbH

Entendemos os desafios de gerenciar um ambiente audiovisual complexo. O Logitech Select é a nossa resposta. Garanta que as soluções de videocolaboração estejam sempre prontas usando um plano de serviços focado no tempo de atividade e no desempenho de nível empresarial e oferecido por um fornecedor renomado e confiável.

Saiba mais sobre o Logitech Select e o verdadeiro custo do tempo de inatividade.

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