Name: Logitech Select
Brand: Logitech
Availability: InStock

Pangea temporary hotfixes here

Logitech Select

Kompleksowy plan usług dla sal konferencyjnych, który maksymalizuje czas bezawaryjnej pracy dzięki całodobowej pomocy technicznej, zaawansowanym usługom RMA i funkcji Sync Insights.

Wyślij mi więcej informacji

Dane techniczne

SPOKÓJ DLA PRZEDSIĘBIORSTWA

Logitech Select to kompleksowy plan usług, który zapewnia niezawodność, ciągłość i poczucie bezpieczeństwa dla całej firmy.

Zapewnia niezwykle szybką całodobową pomoc techniczną, wyznaczonego menedżera ds. usługdostępnego przy zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal., wymianę produktu, przyspieszone RMA, części zamienne na miejscuDostępne po zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal. oraz zaawansowane informacje i analizy, w tym personalizowane alerty dzięki integracji z usługą ServiceNow dla użytkowników Logitech Sync.

Spraw, aby Twoje rozwiązania do współpracy wideo były zawsze gotowe i sprawne, gdy Twoje zespoły będą ich potrzebować, korzystając z planu awaryjnego, który koncentruje się na czasie pracy i wydajności klasy biznesowej od dostawcy, którego znasz i któremu ufasz.

Co jest w zestawie Jak to działa Zgodne produkty

CO JEST W ZESTAWIE

Kompleksowy, wszechstronny plan usług

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Rozwiązania firmy Logitech do współpracy wideo mają jakość korporacyjną i są wyjątkowo niezawodne. Jeśli jednak wystąpi awaria, gdy przestój nie wchodzi w grę, możesz polegać na całodobowym wsparciu technicznym na poziomie rozwiązania, które szybko zapewni odpowiedni poziom pomocy. Pomyśl o Logitech Select jak o punkcie pomocy technicznej, w którym pracują specjaliści ds. współpracy wideo z doświadczeniem w obsłudze programów Microsoft Teams, Zoom Rooms i urządzeń w salach z systemami operacyjnymi Windows i Android.

Wyznaczony menedżer ds. serwisu

Wyznaczony menedżer ds. serwisu

Rozwiązania do współpracy wideo i samodzielne produkty firmy Logitech umożliwiają prostą i łatwą pracę zespołową online. Wiemy jednak, że zdarzają się sytuacje, w których pomocne jest spojrzenie na rozwiązanie z nowej perspektywy. Właśnie wtedy wyznaczony menedżer ds. usług może udzielić wsparcia klientom korporacyjnym z zainstalowanymi ponad 50 salami. Gdziekolwiek jesteś, możesz polegać na systemie DSM, aby uzyskać pomoc w konfiguracji, ukierunkowaną pomoc techniczną i rozwiązywanie problemów w ekosystemie wideokonferencji.

Wymiana Produktu

Wymiana produktu i przyspieszone RMA

Oczekuj najlepszego, ale planuj na nieprzewidywalne. Program Logitech Select zapewnia spokój ducha dzięki wymianie produktów obejmującej wszystkie urządzenia Logitech w sali obsługującej program Select, bez konieczności zakupu oddzielnej rozszerzonej gwarancji na urządzenia.Produkty muszą być objęte aktywną gwarancją w momencie zakupu licencji Select. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.. Przyspieszona dostawa następnego dnia roboczego Czaswysyłki może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej lub nieprzewidzianych sytuacji, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieci transportowej lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. zamienników minimalizuje czas przestoju i zapewnia płynne działanie firmy w przypadku awarii sprzętu. Pomożemy Ci.

RMA w MGNIENIU OKA

Niektóre przestrzenie do współpracy wideo, takie jak sale konferencyjne i szkoleniowe, mają krytyczne znaczenie dla biznesu i są zbyt istotne, aby czekać 24 godziny na nowy sprzęt w przypadku awarii produktu. Natychmiastowe RMA zapewnia najszybszą możliwą wymianę produktu z częściami zamiennymi na miejscu dla klientów korporacyjnych z ponad 50 zainstalowanymi pomieszczeniami do współpracy wideo firmy Logitech.

Wnioski i analizy

Optymalizacja informacji i wglądu Sync

Logitech Sync zestawia i raportuje dane o sposobie korzystania z sal i urządzeń przez użytkowników, aby pomóc w optymalizacji przestrzeni i technologii współpracy. Logitech Select zawiera zaawansowane informacje i wgląd Sync, które ułatwiają wdrażanie, zarządzanie i monitorowanie rozwiązań do współpracy wideo w większej skali.

Integracja ServiceNow

Przepływ integracji ServiceNow

Chcesz natychmiastowych powiadomień w istniejących przepływach pracy? Oprogramowanie Logitech Sync ułatwia działowi IT monitorowanie i zarządzanie urządzeniami do sal konferencyjnych oraz przesyłanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pomocą ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego w sieci. Integracja ServiceNow dodaje powiadomienia push o zdarzeniach, takich jak odłączenie urządzenia i przepełnienie sali, dzięki czemu dział IT może zmaksymalizować dostępność i czas pracy pomieszczeń, utrzymując jednocześnie zdrowe i połączone miejsce pracy.

Jak to działa

Łatwy dostęp

Użyj funkcji pojedynczego logowania (Single Sign On, SSO), aby uzyskać dostęp do Logitech Select przy użyciu istniejącej nazwy użytkownika i hasła. Administratorzy mogą dostosować uprawnienia, aby umożliwić wielu użytkownikom dostęp do określonych funkcji.

Proste tworzenie zgłoszeń

Zwracanie się o pomoc do firmy Logitech jest usprawnione i proste, a szybkie i fachowe rozwiązanie problemu jest zawsze dostępne za pomocą kilku kliknięć.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Zobacz status zgłoszenia i śledź zgłoszenia RMA szybko i łatwo za pośrednictwem portalu Select.

Sync Insights

Logitech Sync upraszcza zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami, zapewniając jednocześnie dogłębną wiedzę na temat użytkowania urządzeń i sal.

Zaprojektowane i przygotowane przez ekspertów

Jako lider rynku współpracy wideo firma Logitech dostarcza niezwykłe rozwiązania, które są zaawansowane technologicznie, a jednocześnie proste w użyciu. Te same zasady obowiązują w usłudze Logitech Select, zaprojektowanej i realizowanej przez ekspertów, których znasz i którym ufasz.

PORÓWNAJ NASZE PLANY SERWISOWE

	PODSTAWOWA OBSŁUGA BIZNESOWA	LOGITECH SELECT
Koszt	Dołączona do każdego produktu Logitech	Usługa odpłatnaDostępna za opłatą w przeliczeniu na salę, na rok: opcje jedno-, dwu-, trzy-, cztero- lub pięcioletnie.
Biuro pomocy	Pomoc techniczna w godzinach pracy produktów firmy Logitech	24/7 pomoc telefoniczna i e-mail w ciągu 1 godziny w przypadku rozwiązanie do współpracy wideo
Zapytania o pomoc jednym kliknięciem poprzez Sync	Nie	Tak
Wymiana Produktu	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	Do 5 latW momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.. Wysyłka w trybie przyspieszonym w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić ze względu na lokalizację geograficzną, nieprzewidziane sytuacje, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieci transportowej lub tranzycie oraz czas odprawy celnej.
Natychmiastowe RMA Części zamienne na miejscu	Nie	Tak Jeden kompletny zestaw części zamiennych na miejscu na 50 sal w przypadku planu Logitech Select.
Analizy użytkowania i zajętości poprzez Sync	Nie	TakDostępne dla użytkowników Logitech Sync.
Integracja ServiceNow poprzez Sync	Nie	Tak Dostępne dla użytkowników Logitech Sync.
Menedżer ds. wyznaczonego serwisu (Asigned Designated Service Manager, DSM)	Nie	Tak Dostępne po wykupieniu planu usług dla 50 lub więcej sal. Przypisanie systemu DSM następuje po zarejestrowaniu pierwszego incydentu

Kompleksowa obsługa w zakresie rozwiązań dla sal

Niezawodność, ciągłość i spokój ducha towarzyszą każdej sali, dla której przeznaczono plan usług Logitech Select. Jeden plan Select nadaje się do większości sal i sprzętów. Jest to usługa dostarczana z prostotą. Możesz liczyć na naszą fachową pomoc i narzędzia, aby zminimalizować czas przestoju i sprawić, że Twoje rozwiązania do współpracy wideo będą zawsze gotowe i sprawne, kiedy Twoje zespoły będą ich potrzebować.

Plan usług dla każdej sali, niezależnie od jej wielkości

Rozwiązania do małych sal

Rozwiązania do średnich sal

Rozwiązanie do dużych sal

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

Wyznaczony menedżer ds. serwisu

Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (50+ sal).

Przyspieszone RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech objętych gwarancją. Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności.

Natychmiastowe RMA

Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (50+ sal).

Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync

Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

Przepływ integracji ServiceNow

Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.

Wymiana Produktu

Obejmuje wszystkie produkty firmy Logitech w sali z obsługą programu Select, bez potrzeby korzystania z oddzielnej rozszerzonej gwarancji na poszczególne urządzenia. W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.

Opis usługi

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.

Zobacz opis usługi

POMOC TECHNICZNA

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz jakieś pytania, to prawdopodobnie mamy odpowiedzi, których szukasz.

Zobacz Często zadawane pytania

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Zobacz warunki

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.

Poproś o wsparcie

Wyślij mi więcej informacji

Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.

Zadzwoń do nas pod numer 1-800-210-0533

8:00 – 16:00 PDT

DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

Wkrótce skontaktuje się z Tobą specjalista ds. produktu.

Plan usług Logitech Select Premium dla rozwiązań do sal konferencyjnych VC

Kamery internetowe i dźwięk

Rozwiązania mobilne

Zasoby

Dla osób indywidualnych

Dla biznesu i edukacji

Logitech Select

SPOKÓJ DLA PRZEDSIĘBIORSTWA