Logitech Select Premium Service Plan for VC Room Solutions

GÅ TIL HOVEDINNHOLD

Kostnadsfri standardfrakt på ordrer over Kr 289

Norge
Pangea temporary hotfixes here

TRYGGHET FOR VIRKSOMHETEN

Logitech Select er en omfattende tjenesteplan som gir pålitelighet, kontinuitet og trygghet for virksomheten.

Den gir superresponsiv 24/7-støtte og er utpekt som serviceansvarlig.Tilgjengelig ved kjøp av en serviceplan for 50 eller flere rom., produkterstatning, akselerert RMA, reservedeler på stedetTilgjengelig ved kjøp av en serviceplan for 50 eller flere rom., og avansert innsikt og analyser, inkludert tilpassbare varsler gjennom ServiceNow-integrering for Logitech Sync-brukere.Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.

Forsikre deg om at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem, med en backup-plan som fokuserer på oppetid og ytelse i bedriftsklasse, fra en leverandør du kjenner og stoler på.

Dette er inkludert Slik fungerer det Kompatible produkter

DETTE ER INKLUDERT

En omfattende, alt-i-ett-tjenesteplan

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Brukerstøtte på bedriftsnivå, døgnet rundt

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Logitechs videosamarbeidsløsninger er av bedriftskvalitet og svært pålitelige. Dersom et strømbrudd skulle forekomme og nedetid ikke er et alternativ, kan du stole på at vår døgnåpne tekniske støtte tilbyr assistansen du trenger innen kort tid. Tenk på Logitech Select som en helpdesk bemannet av spesialister i videosamarbeid med spisskompetanse ved bruk av Microsoft Teams, Zoom Rooms og apparater som kjører på Windows og Android operativsystemer.

Utpekt Service Manager

Dedikert suksessleder

Utpekt Service Manager

Logitechs videosamarbeidsløsninger og frittstående produkter gjør det enklere å samarbeide på nett. Vi vet imidlertid at det av og til hjelper med et nytt perspektiv på løsningen. Da kan en utpekt serviceleder gi støtte til bedriftskunder med mer enn 50 installerte rom. Uansett hvor du er kan du stole på at DSM får hjelp med oppsettet, fokusert teknisk assistanse og problemløsning i økosystemet for videokonferanser.

Produkterstatning

Rask løsning med avansert RMA

Produkterstatning og akselerert RMA

Forvent det beste, men vær forberedt på det uforutsigbare. Logitech Select gir trygghet med produkterstatning som omfatter alle Logitech-enhetene i et Select-aktivert rom, uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garantiProdukter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.. Ekspresslevering neste virkedagFrakttidene kan variere på grunn av geografiske steder eller uforutsette situasjoner som værforhold, avbrudd i transportnettverk eller transitt, og fortollingstid. av utskiftninger minimerer nedetid og holder virksomheten gående ved eventuell utstyrssvikt. Vi har det du trenger!

RMA på et blunk

RMA på et BLUNK

Noen videosamarbeidsområder, for eksempel styrerom og opplæringsfasiliteter, er essensielle for mange virksomheter som ikke kan vente 24 timer på nytt utstyr hvis det skulle skje noe. Umiddelbar RMA tilbyr lynrask erstatning med reservedeler på stedet for bedriftskunder med over 50 installerte Logitech videosamarbeidsrom.

Innsikt og analyse

Sync-innsikt driver optimalisering

Sync-innsikt driver optimalisering

Logitech Sync kompilerer og rapporterer informasjon om hvordan medarbeiderne bruker rom og enheter, slik at du kan dra best mulig nytte av samarbeidsrom og -teknologier. Logitech Select inkluderer avansert innsikt i og analyse av Sync, som lar deg implementere, administrere og overvåke videosamarbeidsløsningene dine enkelt og i stor skala

ServiceNow-integrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

Vil du ha umiddelbare varsler i eksisterende arbeidsflyter? Logitech Sync gjør det enkelt for IT-ansvarlige å overvåke og administrere møteromsenheter og pushe fastvareoppdateringer, alt fra ett enkelt dashbord. ServiceNow-integrasjonen legger til push-varslinger for hendelser som frakoblede enheter og overfylte rom, slik at IT-ansvarlige kan maksimere romtilgjengelighet og oppetid, samtidig som de opprettholder et sunt og tilkoblet arbeidsmiljø.

Slik fungerer det

Enkel tilgang

Bruk enkel pålogging (SSO) for å få tilgang til Logitech Select med ditt eksisterende brukernavn og passord. Administratorer kan justere tillatelser for å gi flere brukere tilgang til spesifikke funksjoner.

Enkel oppretting av støtteforespørsler

Det er enkelt å be om assistanse fra Logitech. Prosessen er strømlinjeformet og eksperthjelp er bare noen få klikk unna.

Sporing i sanntid

Se statusen på støtteforespørselen og spor RMA-forespørsler raskt og enkelt gjennom Select-portalen.

Sync Insights

Logitech Sync gjør ekstern overvåkning og enhetsbehandling enklere, og tilbyr gode løsninger for bruk av enheter og rom.

Utviklet og levert av eksperter

Som markedsledende innen videosamarbeid, leverer Logitech utrolig gode løsninger som er teknologisk avanserte, men likevel enkle å bruke. De samme prinsippene gjelder for Logitech Select, en tjeneste designet og levert av ekspertene du kjenner og stoler på.

Bilde av serviceteamet

SAMMENLIGN VÅRE TJENESTEPLANER

GRUNNLEGGENDE BEDRIFTSSTØTTE
GRUNNLEGGENDE BEDRIFTSSTØTTE
 LOGITECH SELECT
LOGITECH SELECT
Kostnad
 Inkludert med alle Logitech-produkter Betalt tjenesteTilgjengelig mot et gebyr per rom, per år, i ett, to, tre, fire eller fem.
Brukerstøtte
 Støtte i åpningstid for Logitech-produkter 24/7
støtte via telefon og e-post innen 1 time for
din videosamarbeidsløsning
Ettklikkshjelp via Sync
 Nei Ja
Produkterstatning
 2 års standardgaranti.
Frakt via landtransport, tider varierer 		Opptil 5 årProduktene må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år..
Ekspedert levering neste virkedagLeveringstider kan variere avhengig av geografisk beliggenhet eller uforutsette situasjoner som værforhold, forstyrrelser i transportnettverk og fortollingstid.
Umiddelbar RMA med reservedeler på stedet
 Nei Ja Ett komplett sett med reservedeler på stedet per 50 rom med Logitech Select-planen.
Bruks- og belegningsanalyse via Sync
 Nei JaTilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
ServiceNow-integrasjon via Sync
 Nei Ja Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
Dedikert Service Manager (DSM)
 Nei Ja Tilgjengelig ved kjøp av serviceplan for 50 eller flere rom. Tilordningen av DSM skjer når den første hendelsen er registrert

Omfattende tjeneste for romløsninger

Pålitelighet, kontinuitet og trygghet preger hvert rom du tilordner en Logitech Select-tjenesteplan til. Én Select-plan fungerer for de fleste rom og maskinvaretyper. Det er enkel kundeservice. Stol på eksperthjelpen og verktøyene våre, som minimerer nedetid og sikrer at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem.

En tjenesteplan for hvert rom, uansett størrelse

Eksempel på en løsning for små rom

Løsninger for små rom

Eksempel på en løsning for mellomstore rom

Løsninger for mellomstore rom

Eksempel på en løsning for store rom

Løsninger for store rom

TJENESTEDETALJER

Informasjon om Logitech Select

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.

Utpekt Service Manager

Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select romplaner (>50 rom).

Akselerert RMA

Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter. 

Umiddelbar RMA

Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom).

Ekstern overvåkning, administrasjon og bruksinnsikt via Sync

Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.

Produkterstatning

Dekker alle Logitech-produkter i et Select-aktivert rom uten behov for separat, enhetsspesifikk utvidet garanti. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.

Tjenestebeskrivelse

Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.

Se tjenestebeskrivelse

BRUKERSTØTTE

Vanlige spørsmål

Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.

Vis Vanlige spørsmål

Vilkår og betingelser

Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.

Vis vilkår og betingelser

Kontakt brukerstøtte

Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.  

Be om brukerstøtte

Send meg mer informasjon

Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.


Ring oss på 1-800-210-0533

08:00–16:00 (PDT)

TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS

En produktekspert kontakter deg snart.

Handlekurv

Loading...

Delsum: (Ekskl. mva og transport)

 

msg

flash

Eller
KASSE
Klikk her for flere betalingsmetoder
Handlekurven din er tom. Begynn å handle nå