
Logitech Select
En omfattende serviceplan for møterom som maksimerer oppetiden med kundestøtte døgnet rundt, avansert RMA og Sync Insights.
TRYGGHET FOR VIRKSOMHETEN
Logitech Select er en omfattende tjenesteplan som gir pålitelighet, kontinuitet og trygghet for virksomheten.
Den tilbyr svært responsiv brukerstøtte døgnet rundt, en dedikert kundesuksessansvarlig Tilgjengelig ved kjøp av en tjenesteplan for 50 eller flere rom., produkterstatning, akselerert RMA, reservedeler på stedetTilgjengelig ved kjøp av en tjenesteplan for 50 eller flere rom. Og avansert innsikt og analyse, inkludert tilpassbare varsler via ServiceNow-integrering for brukere av Logitech Sync.Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
Forsikre deg om at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem, med en backup-plan som fokuserer på oppetid og ytelse i bedriftsklasse, fra en leverandør du kjenner og stoler på.
DETTE ER INKLUDERT
En omfattende, alt-i-ett-tjenesteplan
Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse
Logitechs videosamarbeidsløsninger er av bedriftskvalitet og svært pålitelige. Dersom et strømbrudd skulle forekomme og nedetid ikke er et alternativ, kan du stole på at vår døgnåpne tekniske støtte tilbyr assistansen du trenger innen kort tid. Tenk på Logitech Select som en serviceavdeling bestående av spesialister i videosamarbeid og med bred erfaring i bruk av Microsoft Teams®, Zoom Rooms™ og apparater som kjører på Windows® og Android™ operativsystemer.
Dedikert suksessleder

Dedikert suksessleder
Logitechs videosamarbeidsløsninger og frittstående produkter gjør det enklere å samarbeide på nett. Vi vet imidlertid at det av og til hjelper med et nytt perspektiv på løsningen. Da kan en av Logitechs dedikerte kundesuksessledere tilby støtte til bedriftskunder som har mer enn 50 installerte rom. Kundesuksesslederen er en pålitelig rådgiver, analysefokusert konsulent og problemløser som personlig jobber for å møte dine behov.
Produkterstatning

Produkterstatning og avansert RMA
Forvent det beste, men vær forberedt på det uforutsigbare. Logitech Select gir trygghet med produkterstatning som omfatter alle Logitech-enhetene i et Select-aktivert rom, uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garantiProdukter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.. Sammen med ekspresslevering neste virkedagkan leveringstidene variere på grunn av geografiske steder eller uforutsette situasjoner som værforhold, avbrudd i transportnettverk eller transitt, og fortollingstid. av utskiftninger om nødvendig, minimerer du nedetid og holder virksomheten i gang ved eventuell utstyrssvikt. Vi har det du trenger!

RMA på et BLUNK
Noen videosamarbeidsområder, for eksempel styrerom og opplæringsfasiliteter, er essensielle for mange virksomheter som ikke kan vente 24 timer på nytt utstyr hvis det skulle skje noe. Umiddelbar RMA tilbyr lynrask erstatning av reservedeler på stedet for bedriftskunder som har over 50 installerte Logitech videosamarbeidsrom.
Innsikt og analyse

Sync-innsikt driver optimalisering
Logitech Sync kompilerer og rapporterer informasjon om hvordan medarbeiderne bruker rom og enheter, slik at du kan dra best mulig nytte av samarbeidsrom og -teknologier. Logitech Select inkluderer avansert innsikt i og analyse av Sync, som lar deg implementere, administrere og overvåke videosamarbeidsløsningene dine enkelt og i stor skala
ServiceNow-integrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
Vil du ha umiddelbare varsler i eksisterende arbeidsflyter? Logitech Sync gjør det enkelt for IT-ansvarlige å overvåke og administrere møteromsenheter og pushe fastvareoppdateringer, alt fra ett enkelt dashbord. ServiceNow-integrasjonen legger til push-varslinger for hendelser som frakoblede enheter og overfylte rom, slik at IT-ansvarlige kan maksimere romtilgjengelighet og oppetid, samtidig som de opprettholder et sunt og tilkoblet arbeidsmiljø.
Slik fungerer det
Enkel tilgang
Bruk enkel pålogging (SSO) for å få tilgang til Logitech Select med ditt eksisterende brukernavn og passord. Administratorer kan justere tillatelser for å gi flere brukere tilgang til spesifikke funksjoner.
Enkel oppretting av støtteforespørsler
Det er enkelt å be om assistanse fra Logitech. Prosessen er strømlinjeformet og eksperthjelp er bare noen få klikk unna.
Sporing i sanntid
Se statusen på støtteforespørselen og spor RMA-forespørsler raskt og enkelt gjennom Select-portalen.
Sync Insights
Logitech Sync gjør ekstern overvåkning og enhetsbehandling enklere, og tilbyr gode løsninger for bruk av enheter og rom.
Utviklet og levert av eksperter
Som markedsledende innen videosamarbeid, leverer Logitech utrolig gode løsninger som er teknologisk avanserte, men likevel enkle å bruke. De samme prinsippene gjelder for Logitech Select, en tjeneste designet og levert av ekspertene du kjenner og stoler på.

Sammenlikn tjenesteplanene våre

Standard bedriftsstøtte
Frakt via landtransport, tider varierer

Logitech Select
støtte via telefon og e-post innen 1 time for videosamarbeidsløsningen
Omfattende tjeneste for romløsninger
Pålitelighet, kontinuitet og trygghet preger hvert rom du tilordner en Logitech Select-tjenesteplan til. Én Select-plan fungerer for de fleste rom og maskinvaretyper. Det er enkel kundeservice. Stol på eksperthjelpen og verktøyene våre, som minimerer nedetid og sikrer at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem.
En tjenesteplan for hvert rom, uansett størrelse

Løsninger for små rom

Løsninger for mellomstore rom

Løsninger for store rom
Logitech Select
Logitech Select
TJENESTEDETALJER
Informasjon om Logitech Select
Døgnåpen støtte i bedriftsklasse
Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.
Dedikert suksessansvarlig
Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select romplaner (>50 rom).
Avansert RMA
Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter.
Umiddelbar RMA
Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom).
Ekstern overvåkning, administrasjon og bruksinnsikt via Sync
Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.
ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.
Produkterstatning
Dekker alle Logitech-produkter i et Select-aktivert rom uten behov for separat, enhetsspesifikk utvidet garanti. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.
Tjenestebeskrivelse
Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.
BRUKERSTØTTE
Vanlige spørsmål
Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.
Vilkår og betingelser
Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.
Kontakt brukerstøtte
Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.
TJENESTEDETALJER
Informasjon om Logitech Select
Døgnåpen støtte i bedriftsklasse
Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.
Dedikert suksessleder
Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)
Avansert RMA
Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter.
Umiddelbar RMA
Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)
Fjernovervåkning, -administrasjon og bruksinnsikt via Sync.
Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.
ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.
Garantivilkår
Utvidet garantiplan selges separat.
BRUKERSTØTTE
Vanlige spørsmål
Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.
Vilkår og betingelser
Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.
Kontakt brukerstøtte
Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.
SPESIFIKASJONER OG DETALJER
-
Tekniske spesifikasjoner
Døgnåpen brukerstøtte i bedriftsklasse
- Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.
Dedikert suksessleder
- Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)
Avansert RMA
- Reservedeler leveres innen to virkedager for Logitech-produkter under garanti.
Umiddelbart RMA
- Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)
Ekstern overvåkning/administrasjon og bruksinnsikt via Sync
- Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.
ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
- Logitech Sync integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.
-
Garantiinformasjon
Utvidet garantiplan selges separat. -
Artikkelnummer
- Logitech Select: basic-business-support
- Premium Select 1 års plan: 994-000149
- Premium Select 3 års plan: 994-000148
Send meg mer informasjon
Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.
Ring oss på 1-800-210-0533
08:00–16:00 (PDT)
TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS
En produktekspert kontakter deg snart.