Logitech Select Premium Service Plan for VC Room Solutions

GÅ TIL HOVEDINNHOLD
Norge
Pangea temporary hotfixes here

TRYGGHET FOR VIRKSOMHETEN

Logitech Select er en omfattende tjenesteplan som gir pålitelighet, kontinuitet og trygghet for virksomheten.

Den gir svært responsiv kundestøtte døgnet rundt, en dedikert servicelederTilgjengelig ved kjøp av en serviceplan for 50 eller flere rom., produkterstatning, akselerert RMA, reservedeler på stedetTilgjengelig ved kjøp av en tjenesteplan for 50 eller flere rom., og avansert innsikt og analyser, inkludert tilpassbare varsler gjennom ServiceNow-integrering for Logitech Sync-brukere.Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.

Forsikre deg om at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem, med en backup-plan som fokuserer på oppetid og ytelse i bedriftsklasse, fra en leverandør du kjenner og stoler på.

Dette er inkludert Slik fungerer det Kompatible produkter

DETTE ER INKLUDERT

En omfattende, alt-i-ett-tjenesteplan

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Brukerstøtte på bedriftsnivå, døgnet rundt

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Logitechs videosamarbeidsløsninger er av bedriftskvalitet og svært pålitelige. Dersom et strømbrudd skulle forekomme og nedetid ikke er et alternativ, kan du stole på at vår døgnåpne tekniske støtte tilbyr assistansen du trenger innen kort tid. Tenk på Logitech Select som en kundestøtte bemannet av videosamarbeidsspesialister med ekspertise ved bruk av Microsoft Teams, Zoom Rooms og hvitevarer på rommet som kjører Windows og Android.

Dedikert serviceleder

Dedikert suksessleder

Dedikert serviceleder

Logitechs videosamarbeidsløsninger og frittstående produkter gjør det enklere å samarbeide på nett. Vi vet imidlertid at det av og til hjelper med et nytt perspektiv på løsningen. Det er da en dedikert serviceleder kan gi støtte til bedriftskunder med 50+ rom installert. Uansett hvor du er, kan du stole på DSM for hjelp med oppsett, fokusert teknisk assistanse og problemløsning i videokonferanseøkosystemet.

Produkterstatning

Rask løsning med avansert RMA

Produkterstatning og akselerert RMA

Forvent det beste, men vær forberedt på det uforutsigbare. Logitech Select gir trygghet med produkterstatning som omfatter alle Logitech-enhetene i et Select-aktivert rom, uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garantiProdukter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.. Hurtiglevering neste virkedagFrakttidene kan variere avhengig av geografisk plassering eller uforutsette situasjoner som værforhold, avbrudd i transportnettverket eller transitt og fortollingstid. av utskiftninger minimerer nedetiden og holder virksomheten i gang i tilfelle utstyrssvikt. Vi har det du trenger!

RMA på et blunk

RMA på et BLUNK

Noen videosamarbeidsområder, for eksempel styrerom og opplæringsfasiliteter, er essensielle for mange virksomheter som ikke kan vente 24 timer på nytt utstyr hvis det skulle skje noe. Umiddelbar RMA tilbyr lynrask erstatning med reservedeler på stedet for bedriftskunder med over 50 installerte Logitech videosamarbeidsrom.

Innsikt og analyse

Sync-innsikt driver optimalisering

Sync-innsikt driver optimalisering

Logitech Sync kompilerer og rapporterer informasjon om hvordan medarbeiderne bruker rom og enheter, slik at du kan dra best mulig nytte av samarbeidsrom og -teknologier. Logitech Select inkluderer avansert innsikt i og analyse av Sync, som lar deg implementere, administrere og overvåke videosamarbeidsløsningene dine enkelt og i stor skala

ServiceNow-integrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

Vil du ha umiddelbare varsler i eksisterende arbeidsflyter? Logitech Sync gjør det enkelt for IT-ansvarlige å overvåke og administrere møteromsenheter og pushe fastvareoppdateringer, alt fra ett enkelt dashbord. ServiceNow-integrasjonen legger til push-varslinger for hendelser som frakoblede enheter og overfylte rom, slik at IT-ansvarlige kan maksimere romtilgjengelighet og oppetid, samtidig som de opprettholder et sunt og tilkoblet arbeidsmiljø.

Slik fungerer det

Enkel tilgang

Bruk enkel pålogging (SSO) for å få tilgang til Logitech Select med ditt eksisterende brukernavn og passord. Administratorer kan justere tillatelser for å gi flere brukere tilgang til spesifikke funksjoner.

Enkel oppretting av støtteforespørsler

Det er enkelt å be om assistanse fra Logitech. Prosessen er strømlinjeformet og eksperthjelp er bare noen få klikk unna.

Sporing i sanntid

Se statusen på støtteforespørselen og spor RMA-forespørsler raskt og enkelt gjennom Select-portalen.

Sync Insights

Logitech Sync gjør ekstern overvåkning og enhetsbehandling enklere, og tilbyr gode løsninger for bruk av enheter og rom.

Utviklet og levert av eksperter

Som markedsledende innen videosamarbeid, leverer Logitech utrolig gode løsninger som er teknologisk avanserte, men likevel enkle å bruke. De samme prinsippene gjelder for Logitech Select, en tjeneste designet og levert av ekspertene du kjenner og stoler på.

Bilde av serviceteamet

SAMMENLIGN VÅRE TJENESTEPLANER

GRUNNLEGGENDE BEDRIFTSSTØTTE
GRUNNLEGGENDE BEDRIFTSSTØTTE
 LOGITECH SELECT
LOGITECH SELECT
Kostnad
 Inkludert med alle Logitech-produkter Betalt tjenesteTilgjengelig mot et gebyr per rom, per år, i ett, to, tre, fire eller fem.
Brukerstøtte
 Støtte for Logitech-produkter per telefon og e-post i vanlig åpningstid. 24/7
telefon- og e-poststøtte innen 1 time for
din videosamarbeidsløsning
Ettklikkshjelp via Sync
 Nei Ja
Produkterstatning
 2 års standardgaranti.
Frakt via landtransport, tider varierer 		Opptil 5 årProduktene må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år..
Ekspedert levering neste virkedagLeveringstider kan variere avhengig av geografisk beliggenhet eller uforutsette situasjoner som værforhold, forstyrrelser i transportnettverk og fortollingstid.
Umiddelbar RMA med reservedeler på stedet
 Ingen Ja Ett komplett sett med reservedeler på stedet per 50 rom med Logitech Select-planen.
Bruks- og belegningsanalyse via Sync
 Ingen JaTilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
ServiceNow-integrasjon via Sync
 Ingen Ja Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
Tildelt DSM (Dedicated Service Manager)
 Ingen Ja Tilgjengelig ved kjøp av serviceplan for 50 eller flere rom. Tilordning av DSM skjer når den første hendelsen registreres

Omfattende tjeneste for romløsninger

La confiabilidad, la continuidad y la tranquilidad acompañan cada sala para la que designes un plan de servicio Logitech Select. El plan One Select funciona para la mayoría de las salas y el hardware. Es un servicio entregado de forma sencilla. Cuenta con nuestras herramientas y asistencia por parte de expertos para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que tus soluciones de video colaboración estén siempre listas y sean operativas cuando tus equipos las necesiten.

En tjenesteplan for hvert rom, uansett størrelse

Eksempel på en løsning for små rom

Løsninger for små rom

Eksempel på en løsning for mellomstore rom

Løsninger for mellomstore rom

Eksempel på en løsning for store rom

Løsninger for store rom

  1. Logitech-Select

Logitech Select

Premium tjenesteplan for profesjonell, døgnåpen problemløsning, kontinuitet og trygghet
Logitech Select View 1

Logitech Select

Premium tjenesteplan for profesjonell, døgnåpen problemløsning, kontinuitet og trygghet

TJENESTEDETALJER

Informasjon om Logitech Select

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.

Dedikert serviceleder

Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select romplaner (>50 rom).

Akselerert RMA

Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter. 

Umiddelbar RMA

Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom).

Ekstern overvåkning, administrasjon og bruksinnsikt via Sync

Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.

Produkterstatning

Dekker alle Logitech-produkter i et Select-aktivert rom uten behov for separat, enhetsspesifikk utvidet garanti. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.

Tjenestebeskrivelse

Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.

Se tjenestebeskrivelse

BRUKERSTØTTE

Vanlige spørsmål

Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.

Vis Vanlige spørsmål

Vilkår og betingelser

Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.

Vis vilkår og betingelser

Kontakt brukerstøtte

Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.  

Be om brukerstøtte

TJENESTEDETALJER

Informasjon om Logitech Select

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.

Dedikert suksessleder

Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)

Avansert RMA

Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter. 

Umiddelbar RMA

Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)

Fjernovervåkning, -administrasjon og bruksinnsikt via Sync.

Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.

Garantivilkår

Utvidet garantiplan selges separat.

BRUKERSTØTTE

Vanlige spørsmål

Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.

VIS VANLIGE SPØRSMÅL

Vilkår og betingelser

Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.

Vis vilkår og betingelser

Kontakt brukerstøtte

Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.  

Be om brukerstøtte

SPESIFIKASJONER OG DETALJER

  • Tekniske spesifikasjoner

    Døgnåpen brukerstøtte i bedriftsklasse

    • Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.

    Dedikert suksessleder

    • Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)

    Avansert RMA

    • Reservedeler leveres innen to virkedager for Logitech-produkter under garanti.

    Umiddelbart RMA

    • Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom)

    Ekstern overvåkning/administrasjon og bruksinnsikt via Sync

    • Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.

    ServiceNow arbeidsflytintegrasjon

    • Logitech Sync integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.

  • Garantiinformasjon

    Utvidet garantiplan selges separat.

  • Artikkelnummer

    • Premium Select Five Year Plan: 994-000196
    • Premium Select One Year Plan: 994-000149
    • Premium Select Two Year Plan: 994-000194
    • Premium Select Three Year Plan: 994-000148
    • Premium Select Four Year Plan: 994-000195
    • : basic-business-support

Send meg mer informasjon

Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.


Ring oss på 1-800-210-0533

08:00–16:00 (PDT)

TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS

En produktekspert kontakter deg snart.

Handlekurv

Loading...

Delsum: (Ekskl. mva og transport)

 

msg

flash

Eller
KASSE
Klikk her for flere betalingsmetoder
Handlekurven din er tom. Begynn å handle nå