
Logitech Select
En omfattende serviceplan for møterom som maksimerer oppetiden med kundestøtte døgnet rundt, avansert RMA og Sync Insights.
TRYGGHET FOR VIRKSOMHETEN
Logitech Select er en omfattende tjenesteplan som gir pålitelighet, kontinuitet og trygghet for virksomheten.
Den gir superresponsiv 24/7-støtte og er utpekt som serviceansvarlig.Tilgjengelig ved kjøp av en serviceplan for 50 eller flere rom., produkterstatning, akselerert RMA, reservedeler på stedetTilgjengelig ved kjøp av en serviceplan for 50 eller flere rom., og avansert innsikt og analyser, inkludert tilpassbare varsler gjennom ServiceNow-integrering for Logitech Sync-brukere.Tilgjengelig for brukere av Logitech Sync.
Forsikre deg om at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem, med en backup-plan som fokuserer på oppetid og ytelse i bedriftsklasse, fra en leverandør du kjenner og stoler på.
DETTE ER INKLUDERT
En omfattende, alt-i-ett-tjenesteplan
Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse
Logitechs videosamarbeidsløsninger er av bedriftskvalitet og svært pålitelige. Dersom et strømbrudd skulle forekomme og nedetid ikke er et alternativ, kan du stole på at vår døgnåpne tekniske støtte tilbyr assistansen du trenger innen kort tid. Tenk på Logitech Select som en helpdesk bemannet av spesialister i videosamarbeid med spisskompetanse ved bruk av Microsoft Teams, Zoom Rooms og apparater som kjører på Windows og Android operativsystemer.
Utpekt Service Manager

Utpekt Service Manager
Logitechs videosamarbeidsløsninger og frittstående produkter gjør det enklere å samarbeide på nett. Vi vet imidlertid at det av og til hjelper med et nytt perspektiv på løsningen. Da kan en utpekt serviceleder gi støtte til bedriftskunder med mer enn 50 installerte rom. Uansett hvor du er kan du stole på at DSM får hjelp med oppsettet, fokusert teknisk assistanse og problemløsning i økosystemet for videokonferanser.
Produkterstatning

Produkterstatning og akselerert RMA
Forvent det beste, men vær forberedt på det uforutsigbare. Logitech Select gir trygghet med produkterstatning som omfatter alle Logitech-enhetene i et Select-aktivert rom, uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garantiProdukter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.. Ekspresslevering neste virkedagFrakttidene kan variere på grunn av geografiske steder eller uforutsette situasjoner som værforhold, avbrudd i transportnettverk eller transitt, og fortollingstid. av utskiftninger minimerer nedetid og holder virksomheten gående ved eventuell utstyrssvikt. Vi har det du trenger!

RMA på et BLUNK
Noen videosamarbeidsområder, for eksempel styrerom og opplæringsfasiliteter, er essensielle for mange virksomheter som ikke kan vente 24 timer på nytt utstyr hvis det skulle skje noe. Umiddelbar RMA tilbyr lynrask erstatning med reservedeler på stedet for bedriftskunder med over 50 installerte Logitech videosamarbeidsrom.
Innsikt og analyse

Sync-innsikt driver optimalisering
Logitech Sync kompilerer og rapporterer informasjon om hvordan medarbeiderne bruker rom og enheter, slik at du kan dra best mulig nytte av samarbeidsrom og -teknologier. Logitech Select inkluderer avansert innsikt i og analyse av Sync, som lar deg implementere, administrere og overvåke videosamarbeidsløsningene dine enkelt og i stor skala
ServiceNow-integrasjon

ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
Vil du ha umiddelbare varsler i eksisterende arbeidsflyter? Logitech Sync gjør det enkelt for IT-ansvarlige å overvåke og administrere møteromsenheter og pushe fastvareoppdateringer, alt fra ett enkelt dashbord. ServiceNow-integrasjonen legger til push-varslinger for hendelser som frakoblede enheter og overfylte rom, slik at IT-ansvarlige kan maksimere romtilgjengelighet og oppetid, samtidig som de opprettholder et sunt og tilkoblet arbeidsmiljø.
Slik fungerer det
Enkel tilgang
Bruk enkel pålogging (SSO) for å få tilgang til Logitech Select med ditt eksisterende brukernavn og passord. Administratorer kan justere tillatelser for å gi flere brukere tilgang til spesifikke funksjoner.
Enkel oppretting av støtteforespørsler
Det er enkelt å be om assistanse fra Logitech. Prosessen er strømlinjeformet og eksperthjelp er bare noen få klikk unna.
Sporing i sanntid
Se statusen på støtteforespørselen og spor RMA-forespørsler raskt og enkelt gjennom Select-portalen.
Sync Insights
Logitech Sync gjør ekstern overvåkning og enhetsbehandling enklere, og tilbyr gode løsninger for bruk av enheter og rom.
Utviklet og levert av eksperter
Som markedsledende innen videosamarbeid, leverer Logitech utrolig gode løsninger som er teknologisk avanserte, men likevel enkle å bruke. De samme prinsippene gjelder for Logitech Select, en tjeneste designet og levert av ekspertene du kjenner og stoler på.

SAMMENLIGN VÅRE TJENESTEPLANER
Omfattende tjeneste for romløsninger
Pålitelighet, kontinuitet og trygghet preger hvert rom du tilordner en Logitech Select-tjenesteplan til. Én Select-plan fungerer for de fleste rom og maskinvaretyper. Det er enkel kundeservice. Stol på eksperthjelpen og verktøyene våre, som minimerer nedetid og sikrer at videosamarbeidsløsningene dine alltid er klare til bruk når teamene dine trenger dem.
En tjenesteplan for hvert rom, uansett størrelse

Løsninger for små rom

Løsninger for mellomstore rom

Løsninger for store rom
TJENESTEDETALJER
Informasjon om Logitech Select
Døgnåpen støtte i bedriftsklasse
Teknisk brukerstøtte via telefon eller e-post innen en time fra eksperter innen videosamarbeidsløsninger.
Utpekt Service Manager
Pålitelig rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgjengelig for bedriftskunder med Select romplaner (>50 rom).
Akselerert RMA
Reservedeler leveres neste virkedag for Logitech-produkter under garanti. Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter.
Umiddelbar RMA
Reservedeler samme dag for Logitech-produkter under garanti, basert på reservedeler på stedet, for bedriftskunder med Select-romplaner (>50 rom).
Ekstern overvåkning, administrasjon og bruksinnsikt via Sync
Logitech Sync tilbyr ekstern overvåkning og administrasjon av videodistribusjon i stor skala, samt sanntidsanalyse av rom- og enhetsbruk.
ServiceNow arbeidsflytintegrasjon
Logitech Sync kan integreres med ServiceNow Motta IT-forespørsler og -varsler innenfor en eksisterende ServiceNow-arbeidsflyt for å strømlinjeforme enhetsbehandling. Tilgjengelig for bedriftskunder som er Sync-brukere.
Produkterstatning
Dekker alle Logitech-produkter i et Select-aktivert rom uten behov for separat, enhetsspesifikk utvidet garanti. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes. Maksimal alder på enheten ved utskifting er 5 år.
Tjenestebeskrivelse
Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.
BRUKERSTØTTE
Vanlige spørsmål
Hvis du har spørsmål, har vi antakelig svar på dem.
Vilkår og betingelser
Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.
Kontakt brukerstøtte
Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.
Send meg mer informasjon
Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.
Ring oss på 1-800-210-0533
08:00–16:00 (PDT)
TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS
En produktekspert kontakter deg snart.