Name: Logitech Select
Brand: Logitech

Pangea temporary hotfixes here

Logitech Select

Een uitgebreid service-abonnement voor vergaderruimtes dat de uptime maximaliseert met 24/7 ondersteuning, geavanceerde RMA en Sync Insights.

Stuur mij meer informatie toe

Specificaties Datasheet

GEMOEDSRUST VOOR BEDRIJVEN

Logitech Select is een uitgebreid service-abonnement dat bedrijven betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust biedt.

Het biedt uiterst responsieve 24/7 ondersteuning, een Designated Service Managerbeschikbaar bij aankoop van een serviceplan voor 50 of meer kamers., productvervanging, versnelde RMA, reserveonderdelen op locatieBeschikbaar bij aankoop van een serviceplan voor 50 of meer kamers., en geavanceerde inzichten en analyses, waaronder aanpasbare waarschuwingen via ServiceNow-integratie voor Logitech Sync-gebruikers.Beschikbaar voor gebruikers van Logitech Sync.

Zorg ervoor dat uw team altijd met uw videosamenwerkingsoplossingen aan het werk kan wanneer ze deze nodig hebben door middel van een reserveplan. Dit is gericht op uptime en prestaties van bedrijfsklasse van een leverancier die u kent en vertrouwt.

Inclusief: Zo werkt het Compatibele producten

MEEGELEVERD:

Een uitgebreid, alles-in-één service-abonnement

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

24/7 ondersteuning van professionele kwaliteit

Videosamenwerkingsoplossingen van Logitech zijn van professionele kwaliteit en uiterst betrouwbaar. Maar als er toch een storing ontstaat, kunt u vertrouwen op de 24/7 oplossingsgerichte technische ondersteuning die u snel de juiste assistentie kan leveren. Zie Logitech Select als een helpdesk die wordt bemand door specialisten op het gebied van videosamenwerking met expertise in het gebruik van Microsoft Teams, Zoom Rooms en apparaten op de kamer met Windows- en Android-besturingssystemen.

Aangewezen servicemanager

Aangewezen servicemanager

Videosamenwerkingsoplossingen en losse producten van Logitech maken online samenwerking eenvoudig. Toch weten we dat het soms heel nuttig kan zijn om uw oplossing vanuit een nieuw perspectief te bekijken. Op dat moment kan een Designated Service Manager ondersteuning bieden aan zakelijke klanten met meer dan 50 geïnstalleerde kamers. Vertrouw waar u ook bent op uw DSM voor hulp bij het opzetten, gerichte technische assistentie en probleemoplossing binnen uw ecosysteem voor videoconferenties.

Productvervanging

Productvervanging en versnelde RMA

Verwacht het beste, maar plan voor het onverwachte Logitech Select biedt gemoedsrust door productvervanging voor al uw Logitech-apparaten in een ruimte met Select, zonder dat er afzonderlijke, apparaatspecifieke verlengde garantie nodig is.Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale leeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.. Versnelde levering op de volgende werkdagVerzendtijden kunnen variëren als gevolg van geografische locaties of onvoorziene situaties zoals weersomstandigheden, verstoring van het transportnetwerk of transit, en inklaringstijd. van vervangingen minimaliseert de uitvaltijd en zorgt ervoor dat uw bedrijf soepel blijft draaien in het geval van een storing in de apparatuur. Geen punt! Logitech brengt redding.

RMA in een OOGWENK

Sommige videovergaderruimtes, zoals bestuurskamers en trainingsfaciliteiten, zijn bedrijfskritiek en te hard nodig om 24 uur te wachten op nieuwe apparatuur als een product niet meer werkt. De ogenblikkelijke RMA levert voor zakelijke klanten met vanaf 50 Logitech-videosamenwerkingsruimtes snelle productvervanging door reserveonderdelen op locatie.

Inzichten en analyses

Intelligente optimalisatie met Sync Insights

Logitech Sync verzamelt gegevens en rapporteert over hoe mensen ruimtes en apparaten gebruiken om u te helpen uw samenwerkingsruimtes en -technologie te optimaliseren. Geavanceerde inzichten en analyses van Sync zijn inbegrepen bij Logitech Select. Zo kunt u eenvoudig uw videosamenwerkingsoplossingen op schaal implementeren, beheren en bewaken.

ServiceNow-integratie

ServiceNow Workflow-integratie

Directe meldingen in bestaande workflows? Met Logitech Sync wordt het voor IT eenvoudiger om apparaten in vergaderruimte te bewaken en te beheren en om firmware-updates te pushen, en dat allemaal vanaf één webdashboard. De ServiceNow-integratie voegt pushmeldingen toe voor gebeurtenissen als een verbroken verbinding en te drukke ruimtes. IT kan zo de beschikbaarheid van ruimtes en uptime maximaliseren, en tegelijkertijd een gezonde en verbonden werkplek onderhouden.

Zo werkt het

Eenvoudige toegang

Gebruik Single Sign-On (SSO) voor toegang tot Logitech Select met uw bestaande gebruikersnaam en wachtwoord. Beheerders kunnen machtigingen aanpassen om meerdere gebruikers toegang te geven tot specifieke functies.

Eenvoudig tickets aanmaken

Ondersteuning aanvragen van Logitech is gestroomlijnd en simpel met directe en deskundige probleemoplossing, bereikt binnen een paar klikken.

Realtime tracking

Snel en eenvoudig ticketstatussen inzien en RMA-aanvragen volgen met de Select-portal.

Sync Insights

Logitech Sync vereenvoudigt bewaking op afstand en apparaatbeheer en levert tegelijkertijd diepgaande inzichten in apparaat- en ruimtegebruik.

Ontworpen en geleverd door experts

Als marktleider op het gebied van videosamenwerking zorgt Logitech voor bijzondere oplossingen die technologisch geavanceerd zijn en toch eenvoudig te gebruiken. Dezelfde principes zijn van toepassing op Logitech Select, een service die ontworpen en geleverd wordt door experts die u kent en vertrouwt.

VERGELIJK ONZE SERVICEPLANNEN

	BASIS BEDRIJFSONDERSTEUNING	LOGITECH SELECT
Kosten	Inbegrepen bij elk Logitech-product	Service tegen betalingTegen betaling beschikbaar per ruimte, per jaar: opties voor één, twee, drie, vier of vijf jaar.
Helpdesk	Ondersteuning tijdens kantooruren voor Logitech-producten	24/7 telefonische en e-mailondersteuning binnen 1 uur voor uw oplossing voor videosamenwerking
Hulpaanvragen met één klik via Sync	Nee	Ja
Productvervanging	Standaardgarantie van 2 jaar. Verzending over land, variabele levertijd	Tot 5 jaarProducten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale leeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.. Snelle levering binnen één werkdagLeveringstijden kunnen afwijken afhankelijk van geografische locatie of door onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in het transportnetwerk of bij het vervoer en inklaringstijden van de douane.
Ogenblikkelijke RMA, reserveonderdelen op locatie	Nee	Ja Een complete set reserveonderdelen per 50 ruimtes bij het Logitech Select-abonnement.
Analyses over gebruik en beschikbaarheid met Sync	Nee	JaBeschikbaar voor Logitech Sync-gebruikers.
ServiceNow-integratie met Sync	Nee	Ja Beschikbaar voor Logitech Sync-gebruikers.
Toegewezen Aangewezen Service Manager (DSM)	Nee	Ja Beschikbaar bij aankoop van een serviceplan voor 50 of meer kamers. Toewijzing van de DSM gebeurt wanneer het eerste incident is geregistreerd

Uitgebreide service voor ruimteoplossingen

Betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust in elke ruimte met een service-abonnement van Logitech Select. Eén Select-abonnement werkt in de meeste ruimtes en voor de meeste hardware. Een service eenvoudige levering. U kunt op onze deskundige hulp en tools rekenen om downtime te minimaliseren en om ervoor te zorgen dat uw videosamenwerkingsoplossingen altijd klaarstaan en uw team ermee aan de slag kan wanneer dat nodig is.

Een service-abonnement voor elke ruimte ongeacht de grootte

Voorbeelden van oplossingen voor kleine ruimtes

Oplossing voor kleine ruimtes

Voorbeelden van oplossingen voor middelgrote ruimtes

Oplossing voor middelgrote ruimtes

Voorbeelden van oplossingen voor grote ruimtes

Oplossing voor grote ruimtes

SERVICEDETAILS

Details van Logitech Select

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

Binnen een uur technische ondersteuning via telefoon of e-mail door een expert op het gebied van videosamenwerkingsoplossingen.

Aangewezen servicemanager

Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (meer dan 50 ruimtes).

Versnelde RMA

Service voor vervanging binnen een dag voor Logitech-producten die onder garantie vallen. Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.

Ogenblikkelijke RMA

Logitech-producten die onder de garantie vallen kunnen dezelfde dag nog vervangen worden door reserveonderdelen op locatie voor zakelijke klanten met Select-ruimteabonnementen (meer dan 50 ruimtes).

Bewaking, beheer en gebruiksinzichten op afstand met Sync

Logitech Sync levert bewaking en beheer op afstand voor video-implementatie op schaal. Daarnaast levert het ook analyses over hoe gebruikers ruimtes en apparaten gebruiken.

ServiceNow Workflow-integratie

Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in een bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.

Productvervanging

Dekt alle Logitech-producten in een door Select gedekte ruimte zonder dat er een aparte, apparaatspecifieke verlengde garantie nodig is. Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale leeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.

Servicebeschrijving

Wilt u meer informatie over Logitech Select? Lees de volledige servicebeschrijving.

Servicebeschrijving bekijken

ONDERSTEUNING

Veelgestelde vragen

Mocht u vragen hebben, helpen wij u graag.

Veelgestelde vragen weergeven

Algemene voorwaarden

Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.

Algemene voorwaarden bekijken

Contact opnemen met support

Is uw vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.

Ondersteuning aanvragen

Stuur mij meer informatie toe

Ik wil graag meer informatie over Logitech Select en ik wil dat een service-expert contact met me opneemt. Vul het formulier in en een Logitech-verkoopvertegenwoordiger zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Of bel ons op 1-800-210-0533

08:00 - 16:00 PDT

HARTELIJK DANK DAT U CONTACT MET ONS HEBT OPGENOMEN

Een productexpert neemt spoedig contact met u op.

Logitech Select Premium service-abonnement voor VC-ruimteoplossingen

Webcams en audio

Mobiele oplossingen

Voor particulieren

Voor zakelijk gebruik en onderwijs

Logitech Select

GEMOEDSRUST VOOR BEDRIJVEN