
Logitech Select
Een uitgebreid service-abonnement voor vergaderruimtes dat de uptime maximaliseert met 24/7 ondersteuning, geavanceerde RMA en Sync Insights.
GEMOEDSRUST VOOR BEDRIJVEN
Logitech Select is een uitgebreid service-abonnement dat bedrijven betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust biedt.
Het biedt uiterst responsieve 24/7 ondersteuning, een Designated Service Managerbeschikbaar bij aankoop van een serviceplan voor 50 of meer kamers., productvervanging, versnelde RMA, reserveonderdelen op locatieBeschikbaar bij aankoop van een serviceplan voor 50 of meer kamers., en geavanceerde inzichten en analyses, waaronder aanpasbare waarschuwingen via ServiceNow-integratie voor Logitech Sync-gebruikers.Beschikbaar voor gebruikers van Logitech Sync.
Zorg ervoor dat uw team altijd met uw videosamenwerkingsoplossingen aan het werk kan wanneer ze deze nodig hebben door middel van een reserveplan. Dit is gericht op uptime en prestaties van bedrijfsklasse van een leverancier die u kent en vertrouwt.
MEEGELEVERD:
Een uitgebreid, alles-in-één service-abonnement
24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

24/7 ondersteuning van professionele kwaliteit
Videosamenwerkingsoplossingen van Logitech zijn van professionele kwaliteit en uiterst betrouwbaar. Maar als er toch een storing ontstaat, kunt u vertrouwen op de 24/7 oplossingsgerichte technische ondersteuning die u snel de juiste assistentie kan leveren. Zie Logitech Select als een helpdesk die wordt bemand door specialisten op het gebied van videosamenwerking met expertise in het gebruik van Microsoft Teams, Zoom Rooms en apparaten op de kamer met Windows- en Android-besturingssystemen.
Aangewezen servicemanager

Aangewezen servicemanager
Videosamenwerkingsoplossingen en losse producten van Logitech maken online samenwerking eenvoudig. Toch weten we dat het soms heel nuttig kan zijn om uw oplossing vanuit een nieuw perspectief te bekijken. Op dat moment kan een Designated Service Manager ondersteuning bieden aan zakelijke klanten met meer dan 50 geïnstalleerde kamers. Vertrouw waar u ook bent op uw DSM voor hulp bij het opzetten, gerichte technische assistentie en probleemoplossing binnen uw ecosysteem voor videoconferenties.
Productvervanging

Productvervanging en versnelde RMA
Verwacht het beste, maar plan voor het onverwachte Logitech Select biedt gemoedsrust door productvervanging voor al uw Logitech-apparaten in een ruimte met Select, zonder dat er afzonderlijke, apparaatspecifieke verlengde garantie nodig is.Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale leeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.. Versnelde levering op de volgende werkdagVerzendtijden kunnen variëren als gevolg van geografische locaties of onvoorziene situaties zoals weersomstandigheden, verstoring van het transportnetwerk of transit, en inklaringstijd. van vervangingen minimaliseert de uitvaltijd en zorgt ervoor dat uw bedrijf soepel blijft draaien in het geval van een storing in de apparatuur. Geen punt! Logitech brengt redding.

RMA in een OOGWENK
Sommige videovergaderruimtes, zoals bestuurskamers en trainingsfaciliteiten, zijn bedrijfskritiek en te hard nodig om 24 uur te wachten op nieuwe apparatuur als een product niet meer werkt. De ogenblikkelijke RMA levert voor zakelijke klanten met vanaf 50 Logitech-videosamenwerkingsruimtes snelle productvervanging door reserveonderdelen op locatie.
Inzichten en analyses

Intelligente optimalisatie met Sync Insights
Logitech Sync verzamelt gegevens en rapporteert over hoe mensen ruimtes en apparaten gebruiken om u te helpen uw samenwerkingsruimtes en -technologie te optimaliseren. Geavanceerde inzichten en analyses van Sync zijn inbegrepen bij Logitech Select. Zo kunt u eenvoudig uw videosamenwerkingsoplossingen op schaal implementeren, beheren en bewaken.
ServiceNow-integratie

ServiceNow Workflow-integratie
Directe meldingen in bestaande workflows? Met Logitech Sync wordt het voor IT eenvoudiger om apparaten in vergaderruimte te bewaken en te beheren en om firmware-updates te pushen, en dat allemaal vanaf één webdashboard. De ServiceNow-integratie voegt pushmeldingen toe voor gebeurtenissen als een verbroken verbinding en te drukke ruimtes. IT kan zo de beschikbaarheid van ruimtes en uptime maximaliseren, en tegelijkertijd een gezonde en verbonden werkplek onderhouden.
Zo werkt het
Eenvoudige toegang
Gebruik Single Sign-On (SSO) voor toegang tot Logitech Select met uw bestaande gebruikersnaam en wachtwoord. Beheerders kunnen machtigingen aanpassen om meerdere gebruikers toegang te geven tot specifieke functies.
Eenvoudig tickets aanmaken
Ondersteuning aanvragen van Logitech is gestroomlijnd en simpel met directe en deskundige probleemoplossing, bereikt binnen een paar klikken.
Realtime tracking
Snel en eenvoudig ticketstatussen inzien en RMA-aanvragen volgen met de Select-portal.
Sync Insights
Logitech Sync vereenvoudigt bewaking op afstand en apparaatbeheer en levert tegelijkertijd diepgaande inzichten in apparaat- en ruimtegebruik.
Ontworpen en geleverd door experts
Als marktleider op het gebied van videosamenwerking zorgt Logitech voor bijzondere oplossingen die technologisch geavanceerd zijn en toch eenvoudig te gebruiken. Dezelfde principes zijn van toepassing op Logitech Select, een service die ontworpen en geleverd wordt door experts die u kent en vertrouwt.

VERGELIJK ONZE SERVICEPLANNEN
Uitgebreide service voor ruimteoplossingen
Betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust in elke ruimte met een service-abonnement van Logitech Select. Eén Select-abonnement werkt in de meeste ruimtes en voor de meeste hardware. Een service eenvoudige levering. U kunt op onze deskundige hulp en tools rekenen om downtime te minimaliseren en om ervoor te zorgen dat uw videosamenwerkingsoplossingen altijd klaarstaan en uw team ermee aan de slag kan wanneer dat nodig is.
Een service-abonnement voor elke ruimte ongeacht de grootte

Oplossing voor kleine ruimtes

Oplossing voor middelgrote ruimtes

Oplossing voor grote ruimtes
SERVICEDETAILS
Details van Logitech Select
24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse
Binnen een uur technische ondersteuning via telefoon of e-mail door een expert op het gebied van videosamenwerkingsoplossingen.
Aangewezen servicemanager
Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (meer dan 50 ruimtes).
Versnelde RMA
Service voor vervanging binnen een dag voor Logitech-producten die onder garantie vallen. Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
Ogenblikkelijke RMA
Logitech-producten die onder de garantie vallen kunnen dezelfde dag nog vervangen worden door reserveonderdelen op locatie voor zakelijke klanten met Select-ruimteabonnementen (meer dan 50 ruimtes).
Bewaking, beheer en gebruiksinzichten op afstand met Sync
Logitech Sync levert bewaking en beheer op afstand voor video-implementatie op schaal. Daarnaast levert het ook analyses over hoe gebruikers ruimtes en apparaten gebruiken.
ServiceNow Workflow-integratie
Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in een bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.
Productvervanging
Dekt alle Logitech-producten in een door Select gedekte ruimte zonder dat er een aparte, apparaatspecifieke verlengde garantie nodig is. Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale leeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.
Servicebeschrijving
Wilt u meer informatie over Logitech Select? Lees de volledige servicebeschrijving.
ONDERSTEUNING
Veelgestelde vragen
Mocht u vragen hebben, helpen wij u graag.
Algemene voorwaarden
Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.
Contact opnemen met support
Is uw vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.
Stuur mij meer informatie toe
Ik wil graag meer informatie over Logitech Select en ik wil dat een service-expert contact met me opneemt. Vul het formulier in en een Logitech-verkoopvertegenwoordiger zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Of bel ons op 1-800-210-0533
08:00 - 16:00 PDT
HARTELIJK DANK DAT U CONTACT MET ONS HEBT OPGENOMEN
Een productexpert neemt spoedig contact met u op.