Articolo: Portale Zoom e Sync | Logitech Business

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Attrezzatura per videoconferenze su una scrivania

Nell”odierno contesto lavorativo in rapida evoluzione, la gestione delle sale e dei dispositivi tra le forze di lavoro ibride e da remoto rappresenta una sfida significativa per i team IT. Per affrontare questa sfida negli ambienti che utilizzano Zoom, due soluzioni complementari entrano in gioco: Logitech Sync e il portale web Zoom.

Queste applicazioni offrono soluzioni complete di gestione dei dispositivi, ma non sempre sono chiare quali siano le loro differenze.

In questo articolo, approfondiremo gli affidabili set di strumenti forniti da Logitech Sync e il portale web Zoom. Discutiamo le funzionalità complementari di ciascuna di esse, a partire da Zoom, che può essere utilizzata da sola per facilità d'uso. Agli utenti che desiderano un maggiore controllo, mostreremo come Logitech Sync può sbloccare configurazioni avanzate e opzioni di personalizzazione.

Parliamo di come Logitech Sync e Zoom, insieme, possono fornire agli amministratori IT le conoscenze e le informazioni necessarie per orientarsi in un panorama in continua evoluzione della gestione dei dispositivi.

Inizia da qui: Monitoraggio dei dispositivi della sala conferenze e gestione della piattaforma tramite Zoom Web Portal

In qualità di amministratore IT, inizi la tua giornata con l’arduo compito di gestire centinaia di dispositivi in tutta l’organizzazione. È qui che ci viene in aiuto il portale web Zoom. Immaginalo come il tuo centro di comando affidabile, che offre una gamma di funzionalità per personalizzare la tua esperienza Zoom e gestire in tutta semplicità i dispositivi condivisi.

Gestione di Zoom Rooms

Schermata del software di gestione Zoom Rooms

Nella sezione Gestione delle Zoom Rooms del portale Web Zoom, hai una panoramica completa delle tue sale conferenze. La configurazione e la gestione dei dispositivi sono facilmente accessibili, insieme a informazioni critiche in tempo reale relative allo stato online, offline e delle riunioni dei dispositivi.

Inoltre, una gestione efficace dei dispositivi va oltre la semplice configurazione. Implica mantenere i dispositivi aggiornati e ottimizzati. La sezione relativa alla gestione dei dispositivi Zoom del portale Web Zoom semplifica questo processo grazie alle funzionalità di aggiornamento integrate. Per i dispositivi basati su appliance, è possibile aggiornare in remoto le versioni del firmware del dispositivo da un unico elenco, garantendo che i dispositivi ricevano gli aggiornamenti di sicurezza e funzionalità più recenti. Disponibile a breve: gli amministratori possono anche aggiornare da remoto le applicazioni Zoom Rooms e Zoom Rooms Controller sui dispositivi appliance Logitech.

Notifiche e avvisi

Schermata del software di gestione Zoom Rooms

Quando si tratta di individuare potenziali problemi, le notifiche e gli avvisi tempestivi sono alleati inestimabili. Zoom fornisce una vasta gamma di opzioni per gli avvisi in sala e le notifiche e-mail nella sezione Gestione delle Zoom Rooms del portale web Zoom, garantendoti di essere informato su potenziali interruzioni e di poter agire tempestivamente.

Per gli utenti nella sala, Zoom offre una serie di “avvisi client” che possono essere attivati. Questi avvisi faranno sì che Zoom Room visualizzi un messaggio sul proprio display, avvertendo gli utenti di potenziali problemi, come errori del microfono, errori dell'altoparlante e errori della videocamera. Questi avvisi possono essere utilizzati anche per invitare gli utenti a scegliere un'altra sala disponibile, oltre che per avvisare il personale IT tramite e-mail o webhook per risolvere eventuali problemi nella sala.

Il portale web Zoom consente inoltre di configurare “notifiche” basate su e-mail e webhook, fornendo ai team IT informazioni immediate sui problemi di Zoom Rooms. Queste notifiche riguardano aree critiche come un utilizzo elevato della CPU, disconnessioni di controller o schermi e larghezza di banda ridotta. Le notifiche consentono agli amministratori di rispondere rapidamente ai problemi prima che si aggravino. Ciò consente ai team IT di reagire rapidamente e rimanere un passo avanti, per garantire un’esperienza utente coerente e ridurre al minimo i tempi di inattività.

In breve, avvisi e notifiche svolgono un ruolo fondamentale nel ridurre al minimo i tempi di inattività e ottimizzare le prestazioni del dispositivo. Consentendo ai team di identificare rapidamente i problemi e rispondere ai problemi, queste funzionalità contribuiscono a creare un ambiente di lavoro coerente e produttivo.

Report e analisi delle riunioni

Analisi del software di gestione delle sale Zoom

Zoom Dashboard fornisce potenti report e analisi, offrendo una vasta gamma di dati sull'attività delle riunioni e sull'utilizzo della piattaforma. Grazie a queste preziose informazioni puoi capire in che modo i tuoi collaboratori e i tuoi team stanno utilizzando la piattaforma. Ad esempio: numero totale di riunioni tenute in un dato giorno, riunioni programmate o riunioni ad hoc, utilizzo delle sale e tendenze di stato. 

Zoom Dashboard offre anche dettagli dettagliati per le singole riunioni, comprese informazioni sulla connettività di dispositivi e rete. Un dipendente ha sollevato dubbi sulla latenza durante una riunione? È possibile dare un'occhiata ai dettagli della riunione per identificare una potenziale causa del problema. Questo aiuta i team IT a garantire il mantenimento della qualità del servizio, fornendo al contempo la sicurezza basata sui dati che il management richiede.

 

Grafici del software di gestione Zoom Rooms

In sintesi, Zoom è un ottimo punto di partenza per la gestione dei dispositivi grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle funzionalità integrate di monitoraggio dei dispositivi. Con Zoom, puoi monitorare facilmente lo stato delle tue sale e dei tuoi dispositivi e monitorare il servizio della tua piattaforma, garantendo un funzionamento senza intoppi. Le notifiche e gli avvisi completi della piattaforma consentono di risolvere in modo proattivo qualsiasi problema relativo a una sala o a un dispositivo, riducendo al minimo le interruzioni. Inoltre, Zoom ti consente di approfondire i dettagli sull'utilizzo della piattaforma attraverso report ricchi di dati, fornendo preziosi spunti per ottimizzare le tue esperienze di collaborazione. Con la sua semplicità, le solide funzionalità e la reportistica completa, Zoom costituisce una solida base per una gestione efficace dei dispositivi e una maggiore produttività.

Zoom Web Portal è un ottimo punto di partenza per i team che cercano un modo semplice ed efficiente per controllare lo stato dei dispositivi ed eseguire aggiornamenti software. Fornisce un'interfaccia intuitiva, che consente di gestire un'ampia varietà di hardware basati su Zoom Rooms.

Ancora più controllo: Gestione avanzata dei dispositivi semplificata con Logitech Sync

Mentre Zoom offre un ottimo punto di partenza con il suo approccio universale, potresti desiderare un po’ più di controllo e informazioni sui tuoi dispositivi per videoconferenze. È qui che entra in gioco Logitech Sync. Aggiungi Logitech Sync come strumento complementare al portale Web Zoom per ottimizzare la gestione dei dispositivi e ottenere controllo avanzato, funzionalità avanzate e insight completi.

Gestione avanzata degli aggiornamenti per i dispositivi della sala conferenze

Dispositivi software di gestione Zoom Rooms

In alcuni casi, le aziende e i team IT richiedono un approccio più controllato e standardizzato durante la convalida e la distribuzione degli aggiornamenti dei dispositivi. Ciò è particolarmente importante quando si gestiscono un gran numero di dispositivi, più località o anche paesi diversi.

Per affrontare queste sfide, Logitech Sync offre una soluzione su misura attraverso i suoi canali di aggiornamento appositamente progettati. Aggiorna canali consente di assegnare versioni software e dispositivi specifici a un canale con una versione specifica designata da quel canale. Ciò significa che i team IT hanno un controllo preciso sul test e sulla distribuzione di aggiornamenti specifici in diversi gruppi o luoghi.

Con gli aggiornamenti software, Logitech Sync fornisce anche agli amministratori note di rilascio complete sulla versione del software, che forniscono informazioni su ciascun aggiornamento. Queste informazioni dettagliate consentono agli amministratori di selezionare e testare l'aggiornamento appropriato, senza dover indovinare quali miglioramenti e miglioramenti specifici vengono introdotti con ciascun aggiornamento.

Regolazione precisa dei dispositivi

Configuratore del software di gestione Zoom Rooms

Le impostazioni del dispositivo svolgono un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione delle esperienze di riunione, nella riduzione al minimo delle distrazioni e nel miglioramento della collaborazione. Logitech Sync offre agli amministratori la possibilità di regolare con precisione i dispositivi Logitech individualmente o in gruppo, consentendo configurazioni personalizzate per fornire agli utenti un'esperienza di riunione uniforme, indipendentemente dalla sala in cui si trovano.

Insights per sale riunioni e dispositivi

Informazioni dettagliate sul software di gestione delle sale Zoom

Logitech ha collaborato a stretto contatto con i team IT e delle strutture per risolvere i problemi più urgenti relativi al lavoro ibrido e al ritorno in ufficio. Questioni come il numero e le dimensioni delle sale conferenze necessarie, nonché il modo in cui verranno utilizzate, sono state al centro delle discussioni.

Mentre il dashboard Zoom rappresenta un ottimo punto di partenza per comprendere l'utilizzo delle applicazioni video, Logitech Sync fornisce dati su dispositivi e sale, fornendo informazioni complementari per aiutare i team a prendere decisioni informate sugli spazi di riunione. 

Con Logitech Sync Insights, i team possono comprendere meglio i modelli generali di occupazione di una sala durante il giorno e la settimana; anche quando il dispositivo per videoconferenze non è in uso. Inoltre, Logitech Sync aggrega questi dati in grafici, consentendoti di valutare e analizzare le tendenze di utilizzo delle sale nella tua organizzazione.

Facilita le richieste di assistenza con Logitech Select

Il portale Logitech Sync si integra perfettamente con il portale Logitech Select, fornendo un’esperienza semplificata per la gestione dei ticket di supporto e dei problemi hardware e offrendoti la tranquillità di cui hai bisogno nella gestione scalabile dei dispositivi.

Il portale Logitech Select diventa il tuo hub centralizzato per la gestione dei ticket di supporto. I nostri specialisti dei servizi hanno una profonda esperienza nella collaborazione video e negli ecosistemi di partner come Zoom per una rapida risoluzione dei problemi. Con una partnership Select, possiamo ottimizzare i tempi di attività e risolvere i problemi prima che abbiano un impatto sulla tua attività.

Per riassumere, Zoom fornisce un buon punto di partenza e può essere utilizzato come opzione indipendente, con un set completo di funzionalità di monitoraggio, aggiornamento, avvisi e analisi in un unico riquadro. In molti casi, i team desiderano maggiore controllo, insight più approfonditi e soluzioni che vadano oltre i confini della sala conferenze. È qui che entra in gioco Logitech Sync, che ti consente di portare il tuo gioco di gestione dei dispositivi al livello successivo. Integrando Logitech Sync nella tua strategia, puoi sbloccare funzionalità avanzate, ottenere un controllo avanzato e accedere a informazioni preziose che consentono alla tua azienda di crescere.

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