Logitech Select prémium szolgáltatáscsomag videókonferencia-termi megoldásokhoz

UGRÁS A FŐ TARTALOMRA
Pangea temporary hotfixes here

NYUGALOM A NAGYVÁLLALATOKNAK

A Logitech Select egy olyan átfogó szolgáltatáscsomag, amely megbízhatóságot, folytonosságot és nyugalmat biztosít a vállalatnak.

Rendkívül gyors, nonstop támogatást, kijelölt szolgáltatásmenedzsertEgy legalább 50 teremre vonatkozó szolgáltatáscsomag megvásárlásával érhető el., termékcserét, gyorsított termékvisszaküldési folyamatot, helyszíni tartalék-alkatrészeketEgy legalább 50 teremre vonatkozó szolgáltatáscsomag megvásárlásával érhető el., és korszerű analitikát, ezen belül testreszabható értesítéseket biztosít a ServiceNow-integráción keresztül a Logitech Sync-felhasználók számára.A Logitech Sync-felhasználók számára elérhető.

Ismert és megbízható szállítóktól származó, rendelkezésre állásra és üzleti szintű teljesítményre összpontosító biztonsági csomagokkal gondoskodhat arról, hogy videós együttműködési megoldásai mindig készen álljanak és működőképesek legyenek, amikor csapatainak szükségük van rájuk.

A CSOMAG TARTALMA

Átfogó, univerzális szolgáltatáscsomag

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A Logitech videós együttműködési megoldások nagyvállalati minőségűek és rendkívül megbízhatók. Ha szolgáltatáskimaradás történik, amikor nem fordulhat elő leállás, a megoldást biztosító nonstop műszaki támogatástól kaphat megfelelő szintű gyors segítséget. A Logitech Select egy ügyfélszolgálati részleg, amelynek munkatársai a Microsoft Teams, a Zoom Rooms, valamint a Windows és Android operációs rendszereket futtató szobai készülékek használatával szakértelemmel rendelkező video-együttműködési szakemberek.

Dedikált Service Manager

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Dedikált Service Manager

A Logitech videós együttműködési megoldások és a különálló termékek egyszerűsítik és megkönnyítik az online csapatmunkát. Mégis, tudjuk, hogy vannak helyzetek, amikor hasznos lehet a megoldását egy új perspektívából megnézni. Ez az, amikor egy dedikált Service Manager támogatást nyújthat a vállalati ügyfeleknek 50+ telepített szobával. Bárhonnan is legyen, a DSM rendszerre támaszkodva kérjen segítséget a beállításhoz, a célzott technikai segítségnyújtáshoz és a problémamegoldáshoz a videokonferencia-ökoszisztémán belül.

Termékcsere

Gyors javítás speciális termékvisszaküldéssel
Termékvisszaküldés azonnal

Termékvisszaküldés AZONNAL

Egyes videós együttműködési terek – például tárgyalók és képzési létesítmények – kritikus fontosságúak üzleti szempontból, és túl lényegesek ahhoz, hogy egy termék meghibásodása esetén 24 órát várjanak egy új berendezésre. Az azonnali áruvisszaküldés biztosítja a lehető leggyorsabb termékcserét a helyszíni cserékkel a legalább 50 Logitech telepített videós tárgyalóval rendelkező nagyvállalati ügyfeleknek.

Betekintések és elemzések

Sync-betekintési információk optimalizálása

Sync-betekintési információk optimalizálása

A Logitech Sync összegyűjti az adatokat arról, hogy az emberek miként használják a termeket és az eszközöket, és erről jelentést készítve segít Önnek abban, hogy a lehető legjobban kihasználja az együttműködési tereket és technológiákat. A Logitech Select részeként biztosított fejlett Sync-betekintések és -analitika segít a nagy volumenű videós együttműködések megvalósításában, kezelésében és figyelésében.

ServiceNow-integráció

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

Szeretne azonnali értesítéseket kapni a meglévő munkafolyamatokról? A Logitech Sync megkönnyíti az informatikusok számára a tárgyalótermi eszközök és a belsővezérlőprogram-frissítések figyelését és kezelését, mindezt egy egyesített webes irányítópultról. A ServiceNow-integráció leküldéses értesítéseket ad hozzá az eseményekhez, például ha leválasztják az eszközöket vagy zsúfolt a terem, így az informatikai részleg maximalizálhatja a terem elérhetőségét és rendelkezésre állását, miközben egészséges és összekapcsolt munkahelyet tart karban.

Működési bemutató

Könnyű hozzáférés

A Logitech Select eléréséhez használjon egyszeri bejelentkezést a meglévő felhasználónevével és jelszavával. A rendszergazdák az engedélyek módosításával több felhasználónak hozzáférést adhatnak adott funkciókhoz.

Egyszerű jegylétrehozás

A mindössze pár kattintással elérhető azonnali és szakértői hibaelhárítással egyszerű a segítségkérés a Logitechtől.

Valós idejű mozgáskövetés

A Select portálon keresztül könnyedén megtekintheti a szervizjegyek állását és követheti a termékvisszaküldési igényléseket.

Sync-betekintések

A Logitech Sync a távoli megfigyelés és eszközkezelés egyszerűsítése mellett alapos betekintést enged az eszköz- és teremhasználatba.

Szakértők tervezték és biztosítják

A videós együttműködési terek területén a Logitech piacvezetőként technológiailag korszerű, mégis egyszerűen használható, nagyszerű megoldásokat kínál. Ugyanezek az alapelvek vonatkoznak a Logitech Selectre, az ismert és megbízható szakértők által tervezett és nyújtott szolgáltatásra.

A szolgáltató csapat képe

HASONLÍTSA ÖSSZE SZOLGÁLTATÁSI TERVEINKET

ALAPVETŐ ÜZLETI TÁMOGATÁS
ALAPVETŐ ÜZLETI TÁMOGATÁS
LOGITECH SELECT
LOGITECH SELECT
Költség
Minden Logitech-termékhez jár Díjalapú szolgáltatásHelyiségenkénti, évenkénti alapon érhető el: egy-, két-, három-, négy- vagy ötéves opció.
Informatikai segítség
Logitech-termékek munkaidő alatti telefonos és e-mailes támogatása nonstop
telefonos és e-mailes támogatás 1 órán belül
Az Ön video-együttműködési megoldása
Egykattintásos segítségkérés a Syncen keresztül
Nem Igen
Termékcsere
2 éves szabványos garancia.
Szárazföldi szállítás, változó idővel
Maximum 5 évigA termékeknek aktív garancia alatt kell állniuk a Select-licencek megvásárlásakor. Az eszköz kora a csere idején legfeljebb 5 év lehet.
Gyorsított szállítás egy munkanapon belülA szállítási idők földrajzi helyek vagy előre nem látható helyzetek, például az időjárási körülmények, a szállítási hálózat vagy a tranzit zavarai és a vámkezelési idők miatt változhatnak.
Azonnali termékvisszaküldés helyszíni tartalékalkatrészekkel
Nincs Igen 50 helyiségenként egy komplett helyszíni tartalékalkatrész-készlet a Logitech Select csomaggal.
Használati és foglaltsági analitika Syncen keresztül
Nincs IgenA Logitech Sync-felhasználók számára elérhető.
ServiceNow-integráció Syncen keresztül
Nincs IgenA Logitech Sync-felhasználók számára elérhető.
Hozzárendelt dedikált Service Manager (DSM)
Nincs Igen50 vagy több szobára vonatkozó szolgáltatási csomag megvásárlásával érhető el. A DSM hozzárendelése az első incidens regisztrálásakor történik

Átfogó szolgáltatás tárgyalótermi megoldásokhoz

Megbízhatóság, folytonosság és nyugalom társul minden teremhez, amelyet egy Logitech Select szolgáltatáscsomaghoz kijelöl. Egyetlen Select-csomag használható a legtöbb helyiséghez és hardverhez. Egyszerűen biztosított szolgáltatás. A szakértői segítségre és eszközökre támaszkodva minimalizálhatja a leállási időt, és gondoskodhat arról, hogy a videós együttműködési megoldások mindig készen álljanak és működőképesek legyenek, amikor a csapatainak szükségük van rájuk.

Egy szolgáltatáscsomag minden helyiséghez, a mérettől függetlenül

Logitech Select

Prémium szolgáltatáscsomag szakértői, nonstop problémamegoldáshoz, folytonosság és nagyvállalati szintű nyugalom

SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETEI

A Logitech Select részletei

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

Dedikált Service Manager

Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (50+ helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára érhető el.

Gyorsított RMA

Egy munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez. A szállítási idő előre nem látható körülmények miatt változhat. 

Azonnali termékvisszaküldés

A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (50+ helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül

A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.

Termékcsere

A Select-kompatibilis termekben lévő összes Logitech-termékre érvényes külön eszközspecifikus, kiterjesztett garancia nélkül. A Select-licencek megvásárlásakor a termékeknek aktív garancia hatálya alá kell tartozniuk. Az eszköz maximális életkora a csere időpontjában 5 év.

Szolgáltatás leírása

Szeretne további információkat megtudni a Logitech Selectről? Olvassa el a teljes szolgáltatásleírást.

TÁMOGATÁS

Gyakori kérdések

Bármilyen kérdése van, mi valószínűleg tudjuk rá a választ.

Feltételek

További tudnivalók a Logitech Select használati feltételeiről

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Még nem találta meg kérdésére a választ? Csak egy sort kell írnia, és egy munkatársunk onnan válaszol.  

SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETEI

A Logitech Select részletei

Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára elérhető.

Speciális termékvisszaküldés

Egy munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez. A szállítási idő előre nem látható körülmények miatt változhat. 

Azonnali termékvisszaküldés

A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül.

A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

ServiceNow-munkafolyamat-integráció

A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.

Garanciális információk

Kiterjesztett garanciacsomag külön vásárolható.

TÁMOGATÁS

Gyakori kérdések

Bármilyen kérdése van, mi valószínűleg tudjuk rá a választ.

Feltételek

További tudnivalók a Logitech Select használati feltételeiről

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Még nem találta meg kérdésére a választ? Csak egy sort kell írnia, és egy munkatársunk onnan válaszol.  

JELLEMZŐK ÉS RÉSZLETEK

  • Műszaki adatok

    Nagyvállalati szintű nonstop támogatás

    • A videós együttműködési megoldás szakértői egy órán belül műszaki támogatást nyújtanak telefonon vagy e-mailben.

    Elkötelezett ügyfélsiker-menedzser

    • Elismert tanácsadó és egyetlen kapcsolattartási pont az összes Logitech Select-szolgáltatáshoz. A Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára elérhető.

    Speciális termékvisszaküldés

    • Két munkanapon belüli csereszolgáltatás a garanciális Logitech-termékekhez.

    Azonnali termékvisszaküldés

    • A garanciális időszak alatt aznapi csereszolgáltatás a Logitech-termékekre a helyszínen lévő tartalékalkatrészek felhasználásával a Select helyiségcsomagokkal (>50 helyiség) rendelkező vállalati ügyfelek számára.

    Távoli figyelés, felügyelet és használati betekintések a Syncen keresztül

    • A Logitech Sync biztosítja a nagy mértékű videós telepítések távoli figyelését és felügyeletét, valamint valós idejű elemzéseket ad arról, hogy a felhasználók miként használják ki a helyiségeket és az eszközöket.

    ServiceNow-munkafolyamat-integráció

    • A Logitech Syncet integráljuk a ServiceNow platformmal. Informatikai jegyeket és riasztásokat kap a meglévő ServiceNow-munkafolyamaton belül az eszközkezelés egyszerűsítése érdekében. Syncet használó nagyvállalati ügyfelek számára érhető el.
  • Garanciális információk

    Kiterjesztett garanciacsomag külön vásárolható.
  • Cikkszám

    • Premium Select One Year Plan: 994-000149
    • Premium Select Three Year Plan: 994-000148
    • : basic-business-support

További információkat kérek

További információkat kérek a Logitech Selectről, és keressen meg a szolgáltatási szakértő. Töltse ki az űrlapot, és a Logitech egyik képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot.


Hívjon a 1-800-210-0533 számon

8:00–16:00 h között, Csendes-óceáni nyári idő szerint

KÖSZÖNJÜK, HOGY FELVETTE VELÜNK A KAPCSOLATOT

Hamarosan megkeresi egy termékszakértő.