Services et logiciel

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TROUVEZ LE MEILLEUR PLAN DE SERVICE POUR VOTRE ENTREPRISE

Les services Logitech vous aident à éliminer les obstacles à la collaboration. Grâce à une assistance mondiale, des logiciels puissants et un remplacement rapide des produits, nous vous aidons à réduire les efforts informatiques pour que les salles et les bureaux flexibles soient prêts, optimiser les performances et tirer le meilleur parti de votre investissement.

Icône Plan de base

Basic

Icône Plan essentiel

Essential

Icône Sélectionner un plan

Select

PRINCIPAUX AVANTAGES

Homme regardant un écran d'ordinateur avec notification par e-mail

GESTION DES DISPOSITIFS

Des fonctionnalités logicielles efficaces simplifient la maintenance informatique, minimisant les temps d’arrêt et les coûts. Profitez d'un accès à distance complet aux dispositifs et d'alertes de problèmes proactives pour une résolution rapide. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

Femme gérant la réservation de bureau sur son ordinateur

GESTION DE L’ESPACE

Des espaces de conférence aux environnements de bureau partagés, simplifiez la gestion des espaces et permettez aux employés de trouver et de réserver des salles et des bureaux pour des jours meilleurs sur site. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

Écran d'ordinateur avec données analytiques

STATISTIQUES ET ANALYSES

Des statistiques fiables sur l’utilisation de l’espace et des dispositifs vous aident à prendre des décisions éclairées et judicieuses relatives à vos investissements informatiques futurs et aux changements liés à l’espace de travail.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

Homme installant une barre vidéo dans la salle de conférence

LONGÉVITÉ DU PRODUIT

Maximisez le retour sur investissement avec les mises à jour logicielles incluses pour les dispositifs CollabOS et les options de garantie des produits. Bénéficiez d’une couverture jusqu’à cinq ans et minimisez les interruptions grâce au remplacement rapide ou même direct des produits par des pièces de rechange sur site.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

COMPARAISON DE NOS OFFRES

Salles

Icône Plan de base

Basic pour les salles

US$0

inclus dans votre achat

Se lancer - Gratuit

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Approvisionnement, configuration et surveillance des systèmes et dispositifs

Icône Cocher

Appuyer et contrôler les mises à jour

COUVERTURE ET SOUTIEN
Icône Cocher

Garantie standard de 2 ans

Icône Cocher

Assistance pendant les heures ouvrables

Icône Plan essentiel

Essential pour les salles

US$199

par an, par salle

Bientôt disponible -
Contacter le service commercial

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Alertes par e-mail

Icône Cocher

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Réservation de salle

Icône Cocher

Création de carte

Icône Cocher

Utilisation des salles et statistiques

Icône Sélectionner un plan

Select pour les salles

US$399

par an, par salle

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités de Essential, plus:

SOINS ET COUVERTURE

Icône Cocher

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône Cocher

Pièces de rechange sur siteVarie selon le nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour logicielles et micrologicielles des dispositifs
Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et de l’espace dans Sync
Oui Oui Oui
Tableau de bord de l ' état des dispositifs
Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de salle pour les collaborateurs
Non Oui Oui
Intégration du calendrier à Office365 et Google Workspace
Non Oui Oui
Politiques de réservation
Non Oui Oui
Fonds d'écran personnalisés et image de marque sur Tap SchedulerProchaine mise à jour logicielle
Non Oui Oui
Gestion intégrée des utilisateurs
Non Oui Oui
Création de carte
Non Oui Oui
Statistiques et analyses sur l’utilisation de l’espace
Non Oui Oui
 
SOINS ET COUVERTURE
Service d’assistance
Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l'heure
Gestionnaire de service désigné
Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
Non Non Oui
Service de remplacement de produits
Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu'à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d'origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison priorisée sous un jour ouvrédélais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement. pendant la durée de votre forfait
Pièces de rechange sur site
Non Non Oui, varie selon le nombre de licences

Bureaux

Icône Plan de base

Basic pour les bureaux nomades

US$0

inclus dans votre achat

Se lancer - Gratuit

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Approvisionnement, configuration et surveillance des systèmes et dispositifs

Icône Cocher

Appuyer et contrôler les mises à jour

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Réservation de bureau

Icône Cocher

Gestion des utilisateurs SCIM

COUVERTURE ET SOUTIEN
Icône Cocher

Garantie standard de 2 ans

Icône Cocher

Assistance pendant les heures ouvrables

Icône Plan essentiel

Essential pour les bureaux nomades

US$49

par an, par bureau

Bientôt disponible -
Contacter le service commercial

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Alertes par e-mail

Icône Cocher

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Création de carte

Icône Cocher

Utilisation des bureaux et statistiques

Icône Sélectionner un plan

Select pour les bureaux nomades

US$99

par an, par bureau

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités de Essential, plus:

SOINS ET COUVERTURE

Icône Cocher

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône Cocher

Pièces de rechange sur siteVarie selon le nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour des dispositifs
Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et de l ' espace
Oui Oui Oui
Tableau de bord de l ' état des dispositifs
Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs personnels
Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de bureau pour les employés via Logi Tune
Oui Oui Oui
Intégration du calendrier dans Tune avec Office365 et Google Workspace
Oui Oui Oui
Politiques de réservation
Oui Oui Oui
Caractéristiques des bureaux
Oui Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
Oui Oui Oui
Création de carte
Non Oui Oui
Utilisation des bureaux et statistiques
Non Oui Oui
 
SOINS ET COUVERTURE
Service d’assistance
Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l'heure
Gestionnaire de service désigné
Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
Non Non Oui
Remplacement de produits
Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu'à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d'origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison priorisée sous un jour ouvrédélais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement. pendant la durée de votre forfait
Pièces de rechange sur site
Non Non Oui, varie selon le nombre de licences

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Notre équipe d’experts produit peut vous aider à trouver la meilleure solution pour votre société. Remplissez ce formulaire, et un représentant Logitech vous contactera rapidement.

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