Artículo: Uso de Sync Insights - Un estudio de caso de Logitech

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Panel de datos analíticos de Sync

Logitech Sync Insights proporciona datos valiosos para los equipos de TI y departamentos relacionados, como los de servicios en el lugar de trabajo, bienes raíces e instalaciones, lo que permite tomar decisiones informadas sobre el espacio de trabajo basadas en datos reales de los empleados. Al igual que muchos de nuestros clientes, Logitech también se beneficia de estos datos. En este artículo, analizaremos cómo hemos aprovechado Sync para tomar decisiones informadas sobre las instalaciones de nuestra oficina.

Acerca de Insights en Logitech Sync

Primero, empecemos por lo básico: ¿Qué es Logitech Sync Insights? Es una función de la aplicación Logitech Sync, disponible para usuarios con una suscripción de pago aSync PlusoLogitech Select, que ofrece datos de uso de salas y dispositivos en un formato fácilmente digerible. Los usuarios pueden acceder a información agregada en la página de inicio de Insights y ver detalles de salas individuales para obtener información específica sobre sus patrones de uso. Esto nos permite comprender la frecuencia de ocupación de las salas, la utilización de la capacidad y la utilización de los equipos de videoconferencia durante las reuniones.

Análisis de salas de reunión de Sync

Esta es una conversación con Trevor Rush, director de producto de Logitech Sync, que ofrece una descripción general concisa de las estadísticas en Logitech Sync.

Información en acción en la oficina de Logitech en Lausana

Ahora que tenemos una comprensión básica de Logitech Sync, exploremos un estudio de caso de la vida real en el que Logitech usó estos datos para informar decisiones sobre nuestra oficina de Lausana. Entrevistamos a Albert Jan van Lennep, Head of Workplace Services en Logitech, para obtener información sobre cómo su equipo utilizó estos datos.

Inicialmente, nuestra oficina de Lausana tenía salas de reunión diseñadas para dos propósitos principales: espacios de reunión reducidos sin video y espacios de conferencias para equipos grandes con capacidades de videoconferencia. Se suponía que los empleados in situ se reunirían con frecuencia para reuniones rápidas y que los equipos más grandes necesitaban un amplio espacio de reunión.

Sin embargo, los datos de Sync revelaron una realidad diferente. Mostró que los empleados casi siempre tenían un participante remoto en sus reuniones; esto significaba que los espacios de reunión reducidos sin video no se usaban realmente y, en cambio, estas reuniones se llevaban a cabo en los espacios de las salas de conferencias grandes. Insights verificó esto al mostrar que las salas de conferencias grandes estaban reservadas constantemente durante todo el día, pero estaban significativamente por debajo de su límite de capacidad.

En consecuencia, la oficina de Lausana se sometió a una transformación. Todos los espacios de reunión se equiparon con equipo de videoconferencia, y se crearon espacios de reunión pequeños adicionales, también equipados con dispositivos de videoconferencia, para satisfacer la gran demanda de espacios de reunión para empleados individuales o grupos pequeños.

Más historias por venir

Esto representa sólo un ejemplo de cómo los datos de Sync están dando forma a nuestros procesos de toma de decisiones. Esperamos poder compartir más historias y datos analíticos a medida que seguimos aprovechando los datos de Sync para impulsar cambios positivos en toda nuestra organización y esperamos que estas historias te inspiren a hacer los mismos descubrimientos. ¡Estén atentos para más actualizaciones!

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