Garantía ampliada B2B

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Garantía ampliada B2B

LOGITECH
Garantía ampliada B2B - Términos y condiciones
Aplicable a Productos comprados después del 9 de noviembre de 2020

1. Logitech ampliará el periodo de garantía estándar aplicable a ciertos productos de hardware (“Productos”) fabricados por Logitech (“Garantía ampliada”). Esta Garantía ampliada no se aplica a productos o componentes de terceros. Los componentes fabricados por Logitech incluidos en un Producto están cubiertos por la Garantía ampliada aplicable al Producto relevante, excluidos los componentes a la venta por separado y los consumibles.

2. Al comprar la Garantía ampliada, el cliente empresarial que adquiera un Producto para uso propio (es decir, no para su reventa comercial) (“Cliente final”) tendrá derecho a un plazo de garantía superior al periodo estándar aplicable, correspondiente a la extensión de tiempo seleccionada según lo establecido en la orden de compra aplicable. La Garantía ampliada no es apta para clientes particulares.

3. La Garantía ampliada sólo puede comprarse en el momento de comprar el Producto o durante los 30 días posteriores a la fecha de compra del Producto relevante. Si se recibe una orden de compra de una Garantía ampliada una vez concluido ese periodo, Logitech podría a su entera discreción rehusar la orden de compra.

4. Los Términos y condiciones de la Garantía ampliada B2B (“Términos de Garantía ampliada”) son adicionales a la Garantía de hardware limitada de Logitech estándar, expresamente incorporada en este documento como referencia y plenamente vigente. En la medida en que haya algún conflicto entre (i) los Términos de la Garantía ampliada y la Garantía de hardware limitada de Logitech, prevalecerán los Términos de la Garantía ampliada; (ii) los Términos de la Garantía ampliada y los materiales digitales o impresos, prevalecerán los Términos de la Garantía ampliada.

5. Al vencer el periodo de garantía estándar, la cobertura de esta Garantía ampliada continuará conforme a los términos de la garantía, durante la extensión de tiempo adquirida. La aceptación de los términos de una garantía por parte de Logitech está sujeta a las condiciones establecidas en la Garantía de hardware limitada de Logitech. Al aprobar Logitech un reclamo de Garantía ampliada, Logitech podrá optar por: (i) reparar o reemplazar el Producto por un Producto igual u otro de valor equivalente. En ciertos casos, cuando los componentes requeridos para reparar o reemplazar el mismo modelo no estén disponibles, Logitech podría reemplazar el Producto por el modelo más reciente de valor equivalente; o podría (ii) realizar un reembolso. El reembolso de un Producto defectuoso se calculará como el precio, excluido IVA, pagado por el Cliente final por el Producto y (a) se tendrá en cuenta razonablemente el valor del uso del Producto defectuoso entre el momento de la compra y el del reembolso, y (b) el importe del reembolso nunca excederá el justo valor de mercado del Producto. El valor calculado por Logitech es definitivo, vinculante y no está sujeto a litigio. Cualquier producto de hardware suministrado para reemplazar el producto original estará bajo garantía por el periodo restante de la garantía original o un periodo de treinta (30) días, prevaleciendo el periodo más largo.

6. Todos los derechos bajo la Garantía ampliada quedarán rescindidos o invalidados y no se reembolsará el precio de compra ni tarifa alguna si el Cliente final decide devolver una unidad no defectuosa u opta por recibir una nota de abono que cubra una unidad defectuosa en lugar de enviar una solicitud de garantía a Logitech.

7. El Cliente final llevará a cabo las acciones y cumplirá con los procedimientos indicados en esta sección:

  1. se asegurará que la información en el documento de confirmación de la Ampliación de la garantía sea correcta, y que cada Número de serie corresponda al Número de serie en el Producto cubierto aplicable. Cualquier discrepancia deberá notificarse al servicio de asistencia de Logitech en un plazo de treinta (30) días.
  2. se pondrá en contacto exclusivamente con el servicio de asistencia de Logitech, por teléfono, correo electrónico u otro método, según lo indicado por Logitech en caso de que el Producto sufra algún defecto
  3. proporcionará a Logitech información sobre el modelo y el Número de serie del Producto, la fecha de compra, una descripción detallada de los problemas y cualquier otra información razonablemente requerida por Logitech.
  4. previa solicitud, proporcionará a Logitech una copia del comprobante de compra del Producto donde se indique la fecha de compra y el Número de serie
  5. previa solicitud, proporcionará a Logitech una copia del comprobante de compra de la Garantía ampliada.

El incumplimiento de esos requisitos y procedimientos tendrá como resultado la invalidación de la Garantía ampliada.

 

8. La Garantía ampliada está limitada a la extensión de tiempo de la Garantía de hardware limitada de Logitech estándar a partir de la fecha de compra original del Producto relevante. ESTA GARANTÍA AMPLIADA ES UNA GARANTÍA SUPLEMENTARIA NO ASEGURADORA QUE EXTIENDE LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA ESTÁNDAR. No cubre, ni expresa ni implícitamente, ninguna circunstancia adicional o diferente que no sean defectos de materiales o de mano de obra cubiertos bajo la Garantía de hardware limitada de Logitech. Todas las exclusiones de garantía contempladas en la Garantía de hardware limitada de Logitech son aplicables a esta Garantía ampliada. Por lo tanto, quedan excluidas de la cobertura circunstancias adicionales como daños accidentales, incidentales o indirectos, pérdida, robo, o manipulación o uso indebidos.

9. Estos Términos y condiciones se celebran entre: (i) Logitech Inc si el Cliente final compró el Producto en Norteamérica y/o a un canal en Norteamérica; (ii) Logitech Europe SA si el Cliente final compró el Producto en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y/o a un canal en la región EMEA; (iii) Logitech Asia Pacific Limited si el Cliente final compró el Producto en la región Asia Pacífico y/o a un canal en la región Asia Pacífico (colectivamente, “Logitech”).

10. Logitech se reserva el derecho a revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento.