Fallstudie: Verbesserung des virtuellen Patientenkontakts mit Logitech

ZUM HAUPTINHALT
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Abbildung einer Person, die eine Videobesprechung am Arbeitsplatz abhält
Aestique Clinic

Aestique Clinic wurde 2015 als Klinik mit mehreren Fachbereichen im Osten von Jakarta, Indonesien, gegründet. Die Klinik hat sich auf Schönheits- und Anti-Aging-Behandlungen sowie die Zahnpflege spezialisiert und setzt dabei auf modernste Ausrüstung und erfahrene Ärzte.

BRANCHE

Gesundheitswesen

LÖSUNGEN

Tap, Rally Plus, Zoom Room

STANDORT

Jakarta, Indonesien

ALLIANCE-PARTNER

Zoom

Übersicht

Die COVID-19-Pandemie stellte eine große Herausforderung für Organisationen dar, die sich bisher auf persönliche Gespräche mit Kunden konzentrierten. Die Schönheits- und Wellness-Branche war besonders stark davon betroffen. Social Distancing und eine eingeschränkte Geschäftstätigkeit zwangen Aestique Clinic dazu, persönliche Termine abzusagen und neue Möglichkeiten zu finden, um qualitativ hochwertigen Service für Kunden zu bieten.

Aestique Clinic setzte auf Zoom Rooms Solutions und Logitech Video Collaboration, um seinen Kunden qualitativ hochwertigen Telemedizin-Service zu bieten. 

Symbol „Pfeil und Ziel“

Herausforderung

Aestique Clinic benötigte Tools und Lösungen für Video Collaboration, um möglichst schnell und einfach virtuelle Meetings für Kunden anzubieten. Die steigende Nachfrage nach Telemedizin setzte eine Technologie voraus, die einfach bereitzustellen und für Mitarbeiter und Kunden möglichst benutzerfreundlich sein sollte, ohne Abstriche bei der Betreuungsqualität zu machen.

Symbol „Glühbirne“

Lösung

Aestique Clinic entschied sich bei dem Telemedizinangebot für Logitech Video Collaboration für Zoom Rooms. Beratungsräume wurden mit Rally Plus, einem modularen Videokonferenzsystem für große Räume, und Tap, einem Touch-Controller für Konferenzräume mit der Option zum Teilen von Dateien, ausgestattet.

Logo „Grafik mit Aufwärtstrend“

Ergebnisse

Rally Plus und Tap wurden auch für die Telemedizin entwickelt und die Lösungen unterstützen Aestique Clinic bei der Bereitstellung einer effizienten und zugänglichen Patientenversorgung. Mit Tap ist es für Mitarbeiter ein Leichtes, zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Meeting zu sein. Dank RightSight-Autoframing, 4K-Auflösung und 5-fachem Zoom von Rally Plus erreichte die Klinik einen besseren Patientenkontakt, selbst ohne persönliche Termine vor Ort.

EMPFOHLENE PRODUKTE

Rally Plus

RALLY PLUS

Erstklassiges modulares Videokonferenzsystem für große Räume

Abbildung einer Person in einer Büroumgebung mit IT-Kennzahlen

LOGITECH Sync

Remote-Verwaltung, mit der sich auf Tausende von Logitech Konferenzraum-Geräten skalieren lässt.

MeetUp

Logitech Scribe

Whiteboard-Kamera für Videokonferenzräume

Kundendienst

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