Logitech Select Premium serviceplan til VC-lokaleløsninger

Pangea temporary hotfixes here

PROFESSIONEL KVALITET
RO I SJÆLEN

Logitech Select er en omfattende serviceplan i professionel kvalitet, der leverer pålidelighed, kontinuitet og professionel ro i hvert af de rum du angiver. Det leverer hurtigreagerende support 24/7, en dedikeret Customer Success Manager Tilgængelig ved køb af en serviceplan for 50 eller flere rum., accelereret RMA, reservedele på stedet Tilgængelig ved køb af en serviceplan for 50 eller flere rum., samt et avanceret Sync analyseredskab, der inkluderer tilpassede advarsler via ServiceNow-integrationTilgængelig for brugere af Logitech Sync.

Sørg for, at dine løsninger til videosamarbejde altid er klar til brug, når dine teams har brug for dem, med en plan for backup, der er fokuseret på oppetid og professionalitet fra en leverandør du kender og har tillid til.

KASSEN INDEHOLDER

En omfattende alt-i-en serviceplan

24/7 Professionel support

24/ 7 Professionel support

24/7 Professionel support

Logitech videosamarbejdsløsningerne har professionel kvalitet og er yderst pålidelige. Såfremt der opstår et nedbrud, og nedetid ikke er en mulighed, kan du stole på løsningsorienteret teknisk support 24/7, så du hurtigt får den rette hjælp. Tænk på Logitech Select som en helpdesk, der er bemandet med specialister indenfor videosamarbejde, der har erfaring med brugen af Microsoft Teams®, Zoom Rooms og udstyr i lokalet, der anvender Windows og Android-operativsystemer.

Dedikeret Success Manager

Dedikeret Success Manager

Dedikeret Success Manager

Logitechs løsninger til videosamarbejde og selvstændige produkter, gør online teamwork enkelt og nemt. Alligevel ved vi, at der er tidspunkter, hvor det er nyttigt at få et andet perspektiv på din løsning. Det er her, at en dedikeret Logitech Customer Success Manager kan træde til med support til virksomhedskunder med mere end 50 rum installeret. Din CSM er en pålidelig rådgiver, analytisk funderet og løsningsorienteret, der personligt hjælper med dine behov.

Avanceret udskiftning

Hurtig løsning med Avanceret RMA

Hurtig løsning med Avanceret RMA

Forvent det bedste,men forbered dig på det uforudsete. Logitech Select giver ro i sjælen med avanceret RMA, der har til formål at ekspedere ordren videre til levering næste hverdagLeveringstider kan variere på grund af uforudsete situationer så som vejrforhold, driftsforstyrrelser i transportnet eller transit samt tolddeklareringstidaf enhver nødvendig udskiftning af Logitechs produkter, der er omfattet af garanti. Avanceret RMA minimerer nedetiden, og sørger for at holde din virksomhed kørende i tilfælde af udstyrssvigt uden unødigt ophold.

RMA PÅ ET ØJEBLIK

RMA på et ØJEBLIK

Nogle rum med videosamarbejde - så som bestyrelseslokaler og uddannelseslokaler - er forretningskritiske, og kan derfor ikke vente 24 timer på nyt udstyr, såfremt der opstår en fejl på produktet. Øjeblikkelig RMA giver den hurtigst mulige produktudskiftning med reservedele på stedet til virksomhedskunder med mere end 50 rum med Logitech videosamarbejde installeret.

Premium Sync indblik

Sync giver indblik i optimering

Sync giver indblik i optimering

Logitech Sync udarbejder og afrapporterer data om, hvordan mødelokalerne og udstyret bruges så du kan optimere faciliteterne og teknologien. Logitech Select er inklusive avanceret Sync indblik og analyse, der hjælper dig med at implementere, administrere og overvåge dine løsninger til videosamarbejde i stor skala på nem vis.

ServiceNow Integration

ServiceNow Workflow Integration

ServiceNow Workflow Integration

Ønsker du øjeblikkelige notifikationer i eksisterende workflows? Logitech Sync gør det nemt for IT at overvåge og administrere enheder i mødelokaler, og at igangsætte firmware-opdateringer på samme tid fra ét web-dashboard. ServiceNow-integrationen tilføjer push-meddelelser om hændelser som f.eks. frakobling af enheder og overbelægning af rum, så IT kan maksimere tilgængelighed og oppetid i rummene, samtidig med at der bevares en sund og forbundet arbejdsplads.

Sådan fungerer det

Nem adgang

Brug Single Sign On (SSO) for at få adgang til Logitech Select med dit eksisterende brugernavn og password. Tilladelser kontrolleret af din administrator gør det muligt for flere brugere at få adgang til bestemte funktioner.

Enkel oprettelse af sag

Anmodning om support fra Logitech er strømlinet og enkel, hvor en hurtig problemløsning udført af eksperter kun er få klik væk.

Realtids-sporing

Se status på din sag og spor RMA-anmodninger hurtigt og nemt via Select-portalen.

Sync Premium indblik

Logitech Sync forenkler fjernovervågning og enhedsadministration og giver samtidig god indsigt i brug af enheder og rum.

Designet & leveret af eksperter

Som markedsleder inden for området for videosamarbejde leverer Logitech innovative og bemærkelsesværdige ekspertløsninger, der er teknologisk avancerede, men lette at anvende. Logitech Select løfter disse brand-definerende kvaliteter til nye højder af service, der er designet og leveret af eksperter, du kender og har tillid til.

Billede af serviceteam

Sammenlign vores Serviceplaner

BASIS VIRKSOMHEDSSUPPORT

BASIS VIRKSOMHEDSSUPPORT

Inkluderet med alle Logitech produkter
Telefontid og e-mail-support for Logitech produkter
Nej
Forsendelse via landjord, tidspunkt varierer
Nej
Nej
Nej
Nej

Omfattende service for rumløsninger

Pålidelighed, kontinuitet og professionel ro i sjælen følger med hvert eneste rum, du vælger som del af Logitech Select serviceplanen. En Select-plan fungerer for de fleste rum og hardware. Det er service leveret med enkelthed. Stol på vores ekspertbistand og værktøjer til at minimere nedetid og vær sikker på, at dine løsninger til videosamarbejde altid står klar og funktionsdygtige, når dine teams har brug for dem.

En serviceplan til ethvert rum uanset størrelse

Logitech Select

Premium serviceplan til ekspertopløsninger døgnet rundt, kontinuitet og ro i sindet til virksomheden

Logitech Select

Premium serviceplan til ekspertopløsninger døgnet rundt, kontinuitet og ro i sindet til virksomheden
VÆLG EN PLATFORM

SERVICEOPLYSNINGER

Logitech Select Oplysninger

24/7 Professionel support

Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

Dedikeret Success Manager

Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

Avanceret RMA

Udskiftningsservice indenfor en hverdag for Logitech produkter omfattet af garanti. Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder. 

Øjeblikkelig RMA

Udskiftning inden for samme dag af Logitech produkter omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

Fjernovervågning, administration & indblik i brug via Sync

Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

ServiceNow Workflow Integration

Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag IT-sagsoprettelser og alarmer i det eksisterende ServiceNow workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.

Oplysninger om garanti

Udvidet garantiprogram sælges separat.

SUPPORT

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål, har vi nok også svaret.

Vilkår og betingelser

Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.

Kontakt supportafdelingen

Kan du stadig ikke finde svarene på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.  

SERVICEOPLYSNINGER

Logitech Select Oplysninger

24/7 Professionel support

Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

Dedikeret Success Manager

Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

Avanceret RMA

Udskiftningsservice indenfor en hverdag for Logitech produkter omfattet af garanti. Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder. 

Øjeblikkelig RMA

Udskiftning inden for samme dag af Logitech produkter omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

Fjernovervågning, administration & indblik i brug via Sync.

Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

ServiceNow Workflow Integration

Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag IT-sagsoprettelser og alarmer i det eksisterende ServiceNow workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.

Oplysninger om garanti

Udvidet garantiprogram sælges separat.

SPECIFIKATIONER OG OPLYSNINGER

  • Tekniske specifikationer

    24/7 Professionel support

    • Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

    Dedikeret Success Manager

    • Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

    Avanceret RMA

    • Udskiftningsservice indenfor to hverdage for Logitech produkter omfattet af garanti.

    Instant RMA

    • Udskiftning inden for samme dag af Logitech produkter omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

    Fjernovervågning, administration & indblik i brug via Sync

    • Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

    ServiceNow Workflow Integration

    • Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag IT-sagsoprettelser og alarmer i det eksisterende ServiceNow workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.
  • Garantioplysninger

    Udvidet garantiprogram sælges separat.
  • Delnummer

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium vælg et års abonnement: 994-000149
    • Premium vælg tre års abonnement: 994-000148

SUPPORT

Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har spørgsmål, har vi nok også svaret.

Vilkår og betingelser

Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.

Kontakt supportafdelingen

Kan du stadig ikke finde svarene på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.  

Send mig flere oplysninger

Send mig venligst mere information om Logitech Select og få en serviceekspert til at kontakte mig. Udfyld formularen, så vil en Logitech-salgsmedarbejder kontakte dig.


Ring til os på 1-800-210-0533

8:00 AM - 4:00 PM PDT

TAK FOR DIN HENVENDELSE

Du vil snarest blive kontaktet af en produktekspert.