Case study: Revera Living supporta il lavoro ibrido con Logitech

Revera è un'azienda al servizio delle persone e aveva bisogno di una soluzione di lavoro ibrida migliore per connettere le persone che lavorano nelle varie sedi, inclusi i medici che forniscono una supervisione fondamentale per i residenti anziani.

Dato che alcuni dipendenti degli uffici di supporto di Revera trascorrono ore della giornata in videochiamate, è fondamentale fornire loro strumenti che migliorino la produttività, la collaborazione e il coinvolgimento dei team per fornire un’esperienza di lavoro ibrida ottimale. Inoltre, l'azienda era alla ricerca di nuovi modi per integrare la collaborazione video per migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria.

"Il filo conduttore è che dispongono degli strumenti di cui hanno bisogno e non importa dove si trovano" afferma Joe Belinsky, Chief Information Officer.

Revera ha selezionato i prodotti Logitech Rally Bar, Brio, MX Keys Combo e Logi Dock per consentire un’esperienza di lavoro ibrida più collaborativa e uniforme. 

Rally Bar è una barra video integrata per sale di medie e grandi dimensioni che combina un sistema con doppia videocamera, un microfono e un altoparlante in un unico dispositivo. È semplice da implementare, gestire e utilizzare e ha permesso ai dipendenti Revera che lavorano in varie sedi remote di incontrarsi per riunioni virtuali e collaborare.

“L’abbiamo fatto testare dal nostro personale e abbiamo chiesto com’è utilizzarlo. E il feedback è stato davvero buono”, afferma Steve Harvey, Director of IT. “Abbiamo stampato dei codici QR che rimandavano ad un sito Web con il seguente messaggio: 'Ecco come si utilizza la tecnologia'. Abbiamo monitorato l'utilizzo di questi codici e abbiamo scoperto che si trattava di 10-15 visite per stanza. L'adozione è stata rapida e intuitiva".

Il personale di Revera è rimasto colpito anche dalla fluidità di scorrimento e dalle prestazioni della combinazione di tastiera e mouse MX di Logitech for Business. "C'è una piacevole sensazione di qualità e robustezza. Le persone hanno apprezzato molto l'idea", afferma Steve Harvey. "Inoltre, la batteria sembra durare per sempre".

Per gli spazi di lavoro personali come le scrivanie, Revera ha adottato Logitech Brio e Logi Dock. Brio è una webcam 4K HD avanzata dotata di tecnologie innovative per aiutare i dipendenti ad apparire e a sentire al meglio davanti alla videocamera. Logi Dock è una docking station integrata dotata di comandi e vivavoce che si integra con Microsoft Teams per supportare la partecipazione con un solo tocco, semplificando il coordinamento delle chiamate back-to-back. Inoltre, Logi Dock consente di semplificare lo spazio di lavoro personale e ridurre l'ingombro sulla scrivania collegando dispositivi, cavi e cavi in un'unica unità.

“Quando siamo usciti dalla pandemia, abbiamo adottato un ambiente di lavoro ibrido. Quindi ogni postazione di lavoro deve essere attrezzata e utilizzabile da tutti i dipendenti”, aggiunge Joe Belinsky. “Con Logi Dock, tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per funzionare, come mouse, tastiere e webcam, sono pronti per l’uso.

Le soluzioni di collaborazione video di Logitech hanno ottimizzato la collaborazione, il coinvolgimento dei team e creato condizioni di equità per gli uffici di supporto ibridi, contribuendo al contempo ad attrarre un numero più ampio di persone da assumere e mantenere in tutta l'azienda.

L’azienda ritiene che per il suo successo sia essenziale fornire l’accesso a strumenti di collaborazione video che migliorino la qualità del lavoro ibrido.

“Fornire strumenti che aiutino le persone a collaborare è molto importante per noi perché è il tipo di rispetto che vogliamo mostrare ai dipendenti”, afferma Mark Spencer, Direttore del personale. “È il tipo di cultura che vogliamo creare e la tecnologia ci aiuta a farlo”.

Le funzionalità e le prestazioni delle soluzioni Logitech hanno permesso a Revera di promuovere connessioni più solide con i dipendenti remoti e fornire la supervisione clinica attraverso riunioni virtuali. Inoltre, le videocamere per videoconferenze come Rally Bar e Brio hanno permesso a Revera di integrare la tecnologia virtuale con la tecnologia medica, per gettare le basi per il futuro della telemedicina.

“Avere visita medica virtuale grazie alla tecnologia per controllare la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna di un paziente, penso che sia la direzione da seguire. Siamo già sulla buona strada", afferma il dott. Rhonda Collins, direttore sanitario.

L’investimento nelle soluzioni di collaborazione video Logitech ha permesso a Revera di essere più produttiva e collaborativa che mai. In questo modo l'azienda si può concentrare più tempo sulla missione principale: migliorare e ampliare continuamente i modi per consentire ai propri clienti di vivere meglio.