Case study: PMI sfrutta le soluzioni Logitech per sale riunioni per una collaborazione video all’avanguardia a livello aziendale

Prima ancora della tendenza e della necessità del lavoro ibrido, per Philip Morris International era chiaro che una collaborazione video all’avanguardia era parte di un ambiente di lavoro moderno ed era fondamentale per la continuità aziendale in un mercato altamente competitivo. In modo simile al modo in cui PMI intende cambiare il mondo del fumo per i propri clienti sostituendo le sigarette con prodotti non fumatori, l’azienda voleva promuovere un cambiamento positivo nell’esperienza di collaborazione video per i propri dipendenti.

Per vincere queste sfide era necessario un sistema di collaborazione video coerente. L'ufficio tecnico di PMI voleva che gli utenti partecipassero a questo processo decisionale, poiché la facilità d'uso è importante per l'accettazione della soluzione. Per questo motivo, nel 2019 PMI ha avviato una sperimentazione di soluzioni per videoconferenza. A tale scopo, hanno installato soluzioni per sale riunioni di diversi fornitori in diverse sale. Al termine della riunione, i dipendenti hanno potuto comunicare al team la loro soddisfazione per la soluzione tramite un touchscreen. Durante il periodo di test di 6 mesi, le soluzioni Logitech hanno mostrato chiaramente una migliore esperienza e soddisfazione per l'utente finale. Con questi risultati e l'esperienza dei propri test, il team tecnico ha finalmente deciso di implementare le soluzioni per ambienti Logitech.

Infine, ma non meno importante, anche la sostenibilità è stata un aspetto fondamentale per l’azienda. Nella ricerca del partner ottimale per la collaborazione video, i criteri di selezione si sono orientati alla ricerca di un fornitore eccellente anche su questo fronte.

Per offrire un’esperienza di collaborazione video coerente, moderna e sofisticata, in un gran numero di sale riunioni è stato necessario sostituire l’attuale panorama hardware e software per videoconferenze. L'obiettivo di Fabio Bracone, Architect Digital Workplace & Collaboration presso PMI, era connettere tutti i dipendenti in ogni sede dell'azienda in modo che le videochiamate funzionassero allo stesso modo ovunque si trovassero e aumentassero la produttività. Di conseguenza, la tecnologia di collaborazione video non solo deve essere comoda da maneggiare per tutti i dipendenti, ma anche facile da usare, in modo che possano concentrarsi su ciò che conta davvero: i temi dell'incontro.

Per questo motivo, da allora l’azienda utilizza Logitech Tap Bundle con NUC e il software di gestione dei dispositivi Sync, rendendo le videoconferenze semplici e fluide. Per i Tap Bundles con il mini PC NUC, PMI si affida alla qualità video nitida e audio cristallina della famiglia di prodotti Rally e di MeetUp. Questa selezione di videocamere consente a PMI di attrezzare in modo ottimale un'ampia varietà di tipi di sala: tutti i partecipanti possono essere presentati perfettamente sia in sale di piccole dimensioni che in sale conferenze di grandi dimensioni. Dopo la prima fase di implementazione con quasi 100 sale, la direzione è rimasta colpita dal nuovo modo di dare vita alla collaborazione video. Da allora, le sale dotate delle soluzioni Logitech sono aumentate fino a quasi 700. E questo numero continua a crescere.

Le soluzioni Logitech rendono le videoconferenze presso PMI più semplici e produttive che mai. Coinvolgendo i dipendenti nel processo decisionale, PMI ha scelto soluzioni che saranno felici di utlizzare. Il risultato non è solo una maggiore soddisfazione, ma anche una maggiore produttività. In termini di esperienza utente, i prodotti, e in particolare Tap, convincono per la loro facilità d’uso e la capacità plug-and-play. Con Tap, i dipendenti non devono lottare con la tecnologia, ma possono concentrarsi completamente sulle riunioni. 

PMI ha valutato Logitech come una delle migliori aziende sul mercato e adatta alle proprie esigenze. Il team tecnico vede molti vantaggi in Sync, la piattaforma di monitoraggio remoto e gestione dei dispositivi, in quanto consente al team di aggiornare facilmente i dispositivi da remoto, rendendo le soluzioni per videoconferenze sempre aggiornate, indipendentemente da dove si trovino. Sync fornisce anche al team informazioni preziose sull’utilizzo delle sale che guidano i processi decisionali strategici in merito alle attrezzature e alla pianificazione delle sale che hanno un impatto diretto sulla continuità aziendale.

PMI apprezza anche il supporto di Logitech, che fornisce al team sempre e in modo tempestivo gli ultimi aggiornamenti, progettati per migliorare la facilità d'uso e la velocità.